Condições Gerais de Contrato (B2C)

1.1 As presentes Condições Gerais de Contrato aplicam-se a todos os contratos entre GO Pro Icon EMS GmbH – doravante denominado "Vendedor" – e consumidores na aceção da Lei de Proteção do Consumidor (KSchG) relativos à venda de dispositivos EMS, acessórios, peças sobressalentes, serviços adicionais relacionados com software, serviços de formação e serviços de apoio e manutenção associados, salvo acordo escrito em contrário em casos individuais. 1.2 Consumidor é qualquer pessoa singular que celebra uma transação para fins que não podem ser predominantemente atribuídos à sua atividade comercial ou profissional independente. 1.3 As condições contraditórias ou diferentes do cliente serão aceites apenas se o Vendedor as tiver expressamente reconhecido por escrito. 1.4 As informações adicionais relacionadas com o produto, instruções de segurança, instruções de instalação, disposições de garantia, documentos de funcionamento e documentos de oferta individuais tornam-se parte integrante do contrato na medida em que sejam relevantes.

2.1 A apresentação de bens e serviços no site, em catálogos, folhetos, listas de preços, lojas online, ofertas ou noutros suportes publicitários não constitui uma oferta vinculativa para celebrar um contrato, mas sim um convite não vinculativo para o cliente apresentar uma oferta. 2.2 Uma encomenda do cliente é considerada uma oferta vinculativa. O contrato só se conclui quando o Vendedor aceita esta oferta através de confirmação de encomenda, confirmação de expedição, fatura, disponibilização dos bens ou entrega efetiva. 2.3 O Vendedor tem o direito de recusar encomendas sem indicar razões, em particular em caso de informações incorretas objetivamente reconhecíveis, riscos de crédito, obstáculos à entrega, suspeita de abuso, violação de regulamentos de exportação ou erros de introdução óbvios. 2.4 A língua do contrato é o alemão. Se forem fornecidas traduções, a versão alemã prevalece em caso de dúvida.

3.1 O cliente deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas durante o processo de encomenda ou consulta. Isto aplica-se em particular ao nome, endereço, endereço de entrega, endereço de faturação, opções de contacto e – se aplicável – a informações relevantes para a segurança ou entrega. 3.2 O cliente é obrigado a notificar imediatamente quaisquer alterações dos seus dados. 3.3 O Vendedor tem o direito de tomar medidas de verificação de plausibilidade, prevenção de abusos, avaliação de riscos e verificação de identidade nos limites permitidos por lei.

4.1 Todos os preços para consumidores são em euros, incluindo o IVA legal, salvo indicação expressa em contrário no site ou na oferta. 4.2 Os custos de envio, entrega, alfândega, importação, embalagem, montagem ou outros custos adicionais – na medida em que ocorram – são indicados de forma transparente antes da conclusão do processo de encomenda ou na oferta. 4.3 Os preços em vigor no momento da encomenda são determinantes. Erros óbvios de escrita, cálculo ou apresentação são reservados.

5.1 Os métodos de pagamento disponíveis são comunicados ao cliente antes da celebração do contrato. O Vendedor tem o direito de não oferecer determinados métodos de pagamento em casos individuais ou de os subordinar a uma verificação de solvabilidade ou plausibilidade bem-sucedida. 5.2 As faturas são imediatamente exigíveis sem dedução, salvo acordo expresso em contrário. 5.3 Se o cliente entrar em mora no pagamento, aplicam-se as consequências legais da mora. A reivindicação de danos adicionais permanece reservada. 5.4 O cliente só pode exercer um direito de retenção ou compensação se os seus contra-creditos tiverem sido definitivamente estabelecidos por tribunal, reconhecidos ou não forem contestados no contexto do crédito principal.

6.1 As entregas são feitas para o endereço de entrega fornecido pelo cliente. Um pré-requisito é a sua acessibilidade factual e real. 6.2 Os prazos de entrega são vinculativos apenas se forem expressamente confirmados por escrito ou em forma de texto como vinculativos. Caso contrário, são valores indicativos não vinculativos. 6.3 As entregas parciais são permitidas na medida em que sejam razoáveis para o cliente. 6.4 Se a aceitação dos bens for recusada ou atrasada por razões imputáveis ao cliente, podem ser cobradas despesas adicionais razoáveis, custos de armazenamento ou custos de devolução, na medida permitida por lei.

Nos contratos com consumidores, o risco de perda ou deterioração dos bens transfere-se para o consumidor apenas no momento da entrega dos bens ao consumidor ou a um terceiro por ele designado, que não seja o transportador.

Os bens entregues permanecem propriedade do Vendedor até ao pagamento integral. O cliente deve tratar os bens sujeitos a reserva de propriedade com cuidado e protegê-los do acesso de terceiros.

9.1 Aplicam-se as disposições legais de garantia. Os direitos legais dos consumidores não são restringidos pelas presentes CGC. 9.2 Solicita-se ao cliente que comunique quaisquer danos de transporte evidentes, se possível, diretamente ao transportador e que informe imediatamente o Vendedor. A omissão de tal notificação não afeta os direitos de garantia legais, mas facilita o tratamento dos danos. 9.3 As informações nas descrições dos produtos, instruções de funcionamento, dados de segurança, materiais de marketing ou representações técnicas servem como informação do produto e não constituem uma garantia independente, salvo indicação expressa em contrário.

10.1 Se for concedida uma garantia voluntária do fabricante ou do vendedor para produtos individuais, o âmbito, a duração, as condições, as exclusões e a reclamação são regidos exclusivamente pelas condições de garantia separadas. 10.2 Uma garantia voluntária é adicional aos direitos de garantia legais e não os restringe.

11.1 Os dispositivos EMS, acessórios e sistemas técnicos só podem ser utilizados para o fim a que se destinam, de acordo com as instruções de funcionamento, instalação, segurança e manutenção, e tendo em conta os requisitos de aplicação de saúde ou técnicos relevantes. 11.2 O cliente é obrigado a verificar antes da colocação em serviço se as condições de funcionamento, o fornecimento de energia, o ambiente técnico, a compatibilidade e – se aplicável – os requisitos de saúde para a utilização são cumpridos. 11.3 Danos, avarias ou erros resultantes de utilização inadequada, modificações não autorizadas, utilização de componentes não aprovados, falta de manutenção, instalação defeituosa, influências externas ou desrespeito das instruções de segurança não são da responsabilidade do Vendedor, na medida permitida por lei.

12.1 O Vendedor é plenamente responsável por danos resultantes de lesões à vida, ao corpo ou à saúde, e nos termos das disposições legais imperativas. 12.2 Para outros danos, o Vendedor é plenamente responsável em caso de dolo e negligência grave. 12.3 Em caso de negligência leve, o Vendedor é responsável – exceto por danos pessoais – apenas por violação de obrigações contratuais essenciais, cujo cumprimento permite a correta execução do contrato e no qual o cliente regularmente confia. Neste caso, a responsabilidade é limitada ao dano típico previsível. 12.4 Na medida em que a responsabilidade é excluída ou limitada, isso também se aplica a favor dos seus órgãos, empregados, representantes, auxiliares e outras pessoas imputáveis.

13.1 Os consumidores têm um direito legal de resolução para contratos à distância. Os detalhes são estabelecidos na política de resolução separada. 13.2 Um direito contratual de cancelamento além dos direitos legais de resolução ou cancelamento existe apenas se expressamente acordado em casos individuais. 13.3 Se o cliente exercer um direito legal de resolução, aplicam-se as consequências legais; não é acordado com os consumidores um "não reembolsável" global dos pagamentos.

14.1 Todos os direitos sobre todos os documentos técnicos, descrições de produtos, ofertas, orçamentos, componentes de software, firmware, designs, imagens, marcas, desenhos, instruções de funcionamento, materiais de formação e outros materiais permanecem com o Vendedor ou com o respetivo titular dos direitos. 14.2 O cliente recebe – na medida aplicável – apenas os direitos de utilização não exclusivos e não transferíveis necessários para a utilização contratual do produto. Qualquer reprodução, modificação, descompilação, engenharia inversa, transferência ou publicação adicional é permitida apenas nos limites permitidos por lei ou com consentimento expresso.

15.1 O Vendedor tem o direito de recusar, suspender ou reverter encomendas ou a execução do contrato se existirem indicações objetivas de fraude, usurpação de identidade, contornação de disposições legais, violações de exportação ou sanções, reclamações abusivas, riscos de pagamento não autorizados ou outras violações graves do contrato. 15.2 A reivindicação de direitos legais, em particular de indemnização, permanece reservada.

As informações sobre o tratamento de dados pessoais encontram-se na política de privacidade separada do Vendedor.

17.1 Aplica-se a lei austríaca, com exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias, na medida em que não sejam suplantadas as disposições imperativas de proteção do consumidor do país em que o consumidor tem a sua residência habitual. 17.2 Para ações contra consumidores, aplicam-se as regras legais de competência. Não é acordada uma cláusula de competência em detrimento dos consumidores.

18.1 Se alguma disposição das presentes CGC for ou se tornar total ou parcialmente inválida, a validade das restantes disposições não é afetada. 18.2 As alterações ou adições a acordos individuais exigem forma de texto, na medida permitida por lei. Os direitos imperativos dos consumidores permanecem inalterados.