Política de Privacidade

O responsável pelo tratamento de dados pessoais nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) é: GO Pro Icon EMS GmbH Darwingasse 17/3/4 1020 Viena Áustria E-mail: info@pro-icon.com Site: https://pro-icon.com Se forem fornecidas informações adicionais ou diferentes sobre proteção de dados em processos individuais, essas informações específicas prevalecem para o procedimento em questão.

A proteção dos seus dados pessoais é importante para nós. Tratamos dados pessoais apenas em conformidade com as disposições aplicáveis em matéria de proteção de dados, em particular o RGPD, a Lei Austríaca de Proteção de Dados (DSG), e outras disposições relevantes. Os dados pessoais são geralmente tratados apenas na medida necessária para fornecer um site funcional, responder a perguntas, realizar medidas pré-contratuais, executar contratos, cumprir obrigações legais, salvaguardar interesses legítimos ou – quando necessário – com base no seu consentimento.

Dependendo da natureza da sua utilização do nosso site ou da relação comercial, podem ser tratadas em particular as seguintes categorias de dados pessoais: - Dados de base (por exemplo, nome, empresa, pessoa de contacto, endereço) - Dados de contacto (por exemplo, endereço de e-mail, número de telefone) - Dados de contrato e encomenda (por exemplo, produtos encomendados, âmbito do serviço, endereço de entrega, dados de faturação) - Dados de pagamento e faturação - Dados de comunicação (por exemplo, conteúdo de perguntas, correspondência, casos de suporte) - Dados de utilização e dados de acesso técnico (por exemplo, endereço IP, tipo de navegador, dados do dispositivo, hora de acesso, URL de referência) - Dados de registo e dados relacionados com a segurança - Dados de consentimento e preferências (por exemplo, configurações de cookies, consentimentos de marketing) - Se aplicável, dados relativos a garantia, serviço e reclamações.

Tratamos dados pessoais em particular para as seguintes finalidades e com as seguintes bases jurídicas: 4.1 Fornecimento do Site e Segurança de TI Para o fornecimento técnico do site, garantia de estabilidade, segurança do sistema, prevenção de abusos, análise de erros e deteção de ataques, tratamos dados de acesso técnico e dados de registo do servidor. Base jurídica: Art. 6 (1) (f) RGPD (interesse legítimo na operação segura e funcional do site). 4.2 Tratamento de Pedidos de Contacto Se nos contactar por e-mail, formulário de contacto, função de chat, telefone ou de qualquer outra forma, tratamos as suas informações para processar o seu pedido, comunicar consigo e realizar medidas pré-contratuais. Base jurídica: Art. 6 (1) (b) RGPD (medidas pré-contratuais ou execução de contrato) ou Art. 6 (1) (f) RGPD (interesse legítimo no processamento eficaz de perguntas gerais). 4.3 Execução do Contrato Tratamos dados pessoais para o início, execução e conclusão de contratos, entregas, serviços de garantia, suporte, formação, assistência e manutenção. Base jurídica: Art. 6 (1) (b) RGPD. 4.4 Cumprimento de Obrigações Legais Tratamos dados na medida necessária para cumprir obrigações legais comerciais, fiscais, empresariais, aduaneiras ou outras. Base jurídica: Art. 6 (1) (c) RGPD. 4.5 Exercício e Defesa de Direitos Legais Os dados podem ser tratados na medida necessária para a afirmação, exercício ou defesa de direitos legais, prevenção de fraudes, preservação de provas ou prevenção de abusos. Base jurídica: Art. 6 (1) (f) RGPD. 4.6 Marketing Direto e Comunicação com Clientes Existentes Na medida permitida por lei, podemos utilizar dados de contacto em relação com produtos ou serviços semelhantes para marketing direto. Medidas de marketing adicionais são realizadas apenas com base no seu consentimento, quando este for necessário. Base jurídica: Art. 6 (1) (f) RGPD ou Art. 6 (1) (a) RGPD. 4.7 Cookies e Tecnologias de Rastreamento Cookies não essenciais e tecnologias semelhantes são usados apenas se tiver sido dado um consentimento efetivo. Base jurídica: Art. 6 (1) (a) RGPD; adicionalmente, aplicam-se os regulamentos aplicáveis sobre a proteção de dispositivos terminais e requisitos de consentimento.

Em cada visita ao nosso site, são registadas automaticamente informações tecnicamente necessárias. Estas podem incluir em particular o endereço IP, data e hora do acesso, URL acedido, navegador utilizado, sistema operativo, definições de idioma, URL de referência e informações técnicas semelhantes. Estes dados são necessários para o fornecimento, estabilidade e segurança do site. Os ficheiros de registo do servidor geralmente não são usados para tirar conclusões diretas sobre a sua identidade, a menos que seja necessário para a investigação de incidentes de segurança, abusos ou violações legais.

Se nos contactar, tratamos os dados que fornece apenas na medida necessária para processar o seu pedido. As informações obrigatórias nos formulários são geralmente assinaladas como tal. Sem estas informações, o processamento do seu pedido pode ser restringido ou impossível. Por favor, não transmita informações particularmente sensíveis através de canais de comunicação não seguros, a menos que seja absolutamente necessário.

No contexto de encomendas, ofertas, entregas, faturas, serviços de garantia, processos de suporte ou outros processos comerciais, tratamos os dados pessoais necessários para a execução do processo em questão. Isto inclui em particular: - Dados de identificação e contacto - Endereços de entrega e faturação - Informações de pagamento e contabilidade - Informações sobre produto, número de série, serviço e garantia - Dados de comunicação e documentação. Estes dados são armazenados durante a duração da relação contratual e posteriormente na medida permitida ou exigida por lei.

Os dados pessoais são geralmente transmitidos apenas aos destinatários que deles necessitam para as respetivas finalidades. Estes podem incluir em particular: - Prestadores de serviços de TI e alojamento - Prestadores de serviços de pagamento e bancos - Empresas de expedição, logística e entrega - Consultores fiscais, consultores jurídicos, auditores - Prestadores de software, nuvem, CRM ou serviços de suporte - Autoridades, tribunais ou outros organismos públicos, na medida em que exista uma obrigação legal ou seja necessário para a execução legal. Quando os prestadores de serviços externos atuam como subcontratantes, o tratamento é realizado apenas com base num contrato correspondente nos termos do art. 28 RGPD.

Os dados pessoais são transferidos para países terceiros fora do Espaço Económico Europeu apenas se necessário para a execução do contrato, for legalmente prescrito, tiver dado o seu consentimento explícito, ou um nível adequado de proteção de dados for garantido por outros meios, em particular por uma decisão de adequação ou garantias apropriadas, como cláusulas contratuais padrão.

Armazenamos dados pessoais apenas enquanto necessário para as respetivas finalidades ou enquanto existirem períodos de retenção legais. Os critérios principais são: - a duração da relação comercial ou execução do contrato, - os períodos de retenção legais ao abrigo do direito societário, fiscal ou aduaneiro, - a duração dos possíveis períodos de garantia, garantia, prescrição ou prova, - bem como interesses legítimos em documentação, segurança de TI e defesa legal. Após a cessação da finalidade respetiva ou o termo dos períodos de retenção relevantes, os dados serão eliminados ou anonimizados, a menos que seja necessário um tratamento legal adicional.

Os titulares dos dados têm, nos termos das condições estabelecidas por lei, em particular os seguintes direitos: - Direito de obter informações sobre os dados pessoais tratados (art. 15 RGPD) - Direito de retificação de dados inexatos ou de complementação de dados incompletos (art. 16 RGPD) - Direito ao apagamento (art. 17 RGPD) - Direito à limitação do tratamento (art. 18 RGPD) - Direito à portabilidade dos dados (art. 20 RGPD) - Direito de se opor ao tratamento de dados baseado em interesses legítimos (art. 21 RGPD) - Direito de retirar o seu consentimento em qualquer momento com efeito para o futuro. Se desejar exercer os seus direitos, pode contactar-nos a qualquer momento através dos dados de contacto acima indicados.

Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação sobre proteção de dados, tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo de proteção de dados. Na Áustria, esta é em particular a Autoridade Austríaca de Proteção de Dados.

O fornecimento de dados pessoais pode ser exigido por lei ou contrato, ou pode ser necessário para a celebração de um contrato. Sem certos dados, podemos não ser capazes de processar uma consulta, encomenda, entrega, pagamento, gestão de garantia ou outra relação comercial, ou podemos não ser capazes de o fazer totalmente.

Não ocorre qualquer tomada de decisão automatizada, incluindo a definição de perfis, na aceção do art. 22 RGPD, salvo indicação expressa em contrário na presente política de privacidade.

Utilizamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, abuso, manipulação, acesso não autorizado, divulgação não autorizada ou outro tratamento ilegal. Estas incluem em particular restrições de acesso, encriptação, conceitos de função, cópias de segurança de dados e procedimentos para garantir a disponibilidade e integridade dos sistemas.

Se conteúdos ou funções de fornecedores externos forem integrados no nosso site (por exemplo, serviços de mapas, vídeo, chat, análise, pagamento ou redes sociais), pode acontecer que, ao utilizar estas funções, os dados pessoais sejam transmitidos ao respetivo fornecedor terceiro ou tratados por ele. A integração de tais serviços ocorre – se exigido por lei – apenas após consentimento adequado ou noutra base legal. Para mais informações, remetemos para os avisos de proteção de dados do respetivo fornecedor terceiro.

O nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes. Os detalhes, incluindo categorias, finalidades, duração de armazenamento e opções de definição, podem ser encontrados na nossa Política de Cookies. As tecnologias não essenciais são utilizadas apenas após o seu consentimento ativo. Pode ajustar ou revogar a sua seleção em qualquer momento através das definições de cookies.

Reservamo-nos o direito de alterar a presente política de privacidade se necessário, em particular se as circunstâncias legais, técnicas ou comerciais mudarem. A versão publicada no site é a versão vinculativa.