Condiciones Generales de Contratación (B2C)

1.1 Estas Condiciones Generales de Contratación se aplican a todos los contratos entre GO Pro Icon EMS GmbH – en adelante denominado "Vendedor" – y consumidores en el sentido de la Ley de Protección del Consumidor (KSchG) sobre la venta de dispositivos EMS, accesorios, repuestos, servicios adicionales relacionados con software, servicios de formación y servicios de soporte y mantenimiento asociados, a menos que se haya acordado por escrito algo diferente en cada caso individual. 1.2 Consumidor es cualquier persona física que celebra una transacción con fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional independiente. 1.3 Las condiciones contradictorias o diferentes del cliente solo se aceptarán si el Vendedor las ha reconocido expresamente por escrito. 1.4 La información adicional relacionada con el producto, las instrucciones de seguridad, las instrucciones de instalación, las disposiciones de garantía, los documentos de funcionamiento y los documentos de oferta individuales se convierten en parte del contrato en la medida en que sean relevantes.

2.1 La presentación de bienes y servicios en el sitio web, en catálogos, folletos, listas de precios, tiendas en línea, ofertas o en otros soportes publicitarios no constituye una oferta vinculante para celebrar un contrato, sino una invitación no vinculante para que el cliente presente una oferta. 2.2 Un pedido del cliente se considera una oferta vinculante. El contrato solo se concluye cuando el Vendedor acepta esta oferta mediante confirmación de pedido, confirmación de envío, factura, puesta a disposición de los bienes o entrega real. 2.3 El Vendedor tiene derecho a rechazar pedidos sin dar razones, en particular en caso de información incorrecta objetivamente reconocible, riesgos crediticios, obstáculos de entrega, sospecha de uso indebido, violación de normas de exportación o errores de entrada obvios. 2.4 El idioma del contrato es el alemán. Si se proporcionan traducciones, la versión en alemán prevalecerá en caso de duda.

3.1 El cliente debe proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de pedido o consulta. Esto se aplica en particular al nombre, dirección, dirección de entrega, dirección de facturación, opciones de contacto y – cuando corresponda – a la información relevante para la seguridad o la entrega. 3.2 El cliente está obligado a notificar inmediatamente cualquier cambio en sus datos. 3.3 El Vendedor tiene derecho a tomar medidas para la verificación de plausibilidad, prevención de abusos, evaluación de riesgos y verificación de identidad en la medida permitida por la ley.

4.1 Todos los precios para consumidores se entienden en euros, incluido el impuesto sobre el valor añadido legal, a menos que se indique expresamente lo contrario en el sitio web o en la oferta. 4.2 Los gastos de envío, entrega, aduanas, importación, embalaje, montaje u otros costes adicionales – en la medida en que se generen – se indican de forma transparente antes de la finalización del proceso de pedido o en la oferta. 4.3 Los precios vigentes en el momento del pedido son decisivos. Se reservan los errores obvios de escritura, cálculo o presentación.

5.1 Los métodos de pago disponibles se comunican al cliente antes de la celebración del contrato. El Vendedor tiene derecho a no ofrecer ciertos métodos de pago en casos individuales o a hacerlos depender de una verificación de solvencia o plausibilidad exitosa. 5.2 Las facturas vencen inmediatamente sin deducción, a menos que se haya acordado expresamente lo contrario. 5.3 Si el cliente incurre en mora en el pago, se aplican las consecuencias legales de la mora. La reclamación de daños adicionales sigue siendo válida. 5.4 El cliente solo puede ejercer un derecho de retención o compensación si sus reclamaciones en contrario han sido establecidas definitivamente por un tribunal, reconocidas o no son disputadas en el contexto de la reclamación principal.

6.1 Las entregas se realizan a la dirección de entrega proporcionada por el cliente. Un requisito previo es su accesibilidad fáctica y real. 6.2 Los plazos de entrega son vinculantes solo si se confirman expresamente por escrito o en forma de texto como vinculantes. De lo contrario, son valores indicativos no vinculantes. 6.3 Las entregas parciales son permisibles siempre que sean razonables para el cliente. 6.4 Si la aceptación de los bienes es rechazada o retrasada por razones atribuibles al cliente, se pueden cobrar gastos adicionales razonables, costes de almacenamiento o costes de devolución, en la medida en que la ley lo permita.

En los contratos con consumidores, el riesgo de pérdida o deterioro de los bienes se transmite al consumidor solo cuando los bienes se entregan al consumidor o a un tercero designado por él distinto del transportista.

Los bienes entregados siguen siendo propiedad del Vendedor hasta el pago total. El cliente debe tratar los bienes sujetos a reserva de dominio con cuidado y protegerlos del acceso de terceros.

9.1 Se aplican las disposiciones legales de garantía. Los derechos legales de los consumidores no se ven restringidos por estas CGC. 9.2 Se solicita al cliente que informe los daños de transporte evidentes, si es posible, directamente al transportista y que notifique al Vendedor de inmediato. La omisión de dicha notificación no afecta los derechos de garantía legales, pero facilita la gestión de daños. 9.3 La información en las descripciones de productos, instrucciones de funcionamiento, datos de seguridad, materiales de marketing o representaciones técnicas sirve como información del producto y no constituye una garantía independiente, a menos que se indique expresamente lo contrario.

10.1 Si se otorga una garantía voluntaria del fabricante o vendedor para productos individuales, el alcance, la duración, las condiciones, las exclusiones y la reclamación se rigen exclusivamente por las condiciones de garantía separadas. 10.2 Una garantía voluntaria se suma a los derechos de garantía legales y no los restringe.

11.1 Los dispositivos EMS, accesorios y sistemas técnicos solo pueden usarse para su propósito previsto, de acuerdo con las instrucciones de funcionamiento, instalación, seguridad y mantenimiento, y teniendo en cuenta los requisitos de aplicación de salud o técnicos relevantes. 11.2 El cliente está obligado a comprobar antes de la puesta en marcha si se cumplen las condiciones de funcionamiento, el suministro eléctrico, el entorno técnico, la compatibilidad y – si corresponde – los requisitos de salud para el uso. 11.3 Los daños, mal funcionamiento o errores resultantes del uso inadecuado, modificaciones no autorizadas, uso de componentes no aprobados, falta de mantenimiento, instalación defectuosa, influencias externas o desprecio de las instrucciones de seguridad no son responsabilidad del Vendedor, en la medida permitida por la ley.

12.1 El Vendedor es plenamente responsable de los daños derivados de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud, y de conformidad con las disposiciones legales obligatorias. 12.2 Para otros daños, el Vendedor es plenamente responsable en casos de dolo y negligencia grave. 12.3 En casos de negligencia leve, el Vendedor es responsable – excepto por daños personales – solo por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento permite la correcta ejecución del contrato en primer lugar y en el que el cliente confía regularmente. En este caso, la responsabilidad se limita al daño típico previsible. 12.4 En la medida en que se excluya o limite la responsabilidad, esto también se aplica en beneficio de sus órganos, empleados, representantes, auxiliares y otras personas imputables.

13.1 Los consumidores tienen un derecho legal de desistimiento para los contratos a distancia. Los detalles se establecen en la política de desistimiento separada. 13.2 Un derecho contractual de cancelación más allá de los derechos legales de desistimiento o cancelación solo existe si se acuerda expresamente en casos individuales. 13.3 Si el cliente ejerce un derecho legal de desistimiento, se aplican las consecuencias legales; no se acuerda con los consumidores una "no reembolsabilidad" global de los pagos.

14.1 Todos los derechos sobre todos los documentos técnicos, descripciones de productos, ofertas, presupuestos, componentes de software, firmware, diseños, imágenes, marcas comerciales, dibujos, instrucciones de funcionamiento, materiales de formación y otros materiales permanecen en poder del Vendedor o del respectivo titular de los derechos. 14.2 El cliente recibe – en la medida aplicable – solo los derechos de uso no exclusivos e intransferibles necesarios para el uso contractual del producto. Cualquier reproducción, modificación, descompilación, ingeniería inversa, transferencia o publicación adicional solo está permitida en la medida permitida por la ley o con el consentimiento expreso.

15.1 El Vendedor tiene derecho a rechazar, suspender o revertir pedidos o la ejecución del contrato si existen indicios objetivos de fraude, suplantación de identidad, elusión de disposiciones legales, violaciones de exportación o sanciones, reclamaciones abusivas, riesgos de pago no autorizados u otras violaciones graves del contrato. 15.2 La reclamación de derechos legales, en particular de daños y perjuicios, sigue siendo válida.

La información sobre el tratamiento de datos personales se encuentra en la política de privacidad separada del Vendedor.

17.1 Se aplica la ley austriaca con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, en la medida en que no se anulen las disposiciones obligatorias de protección del consumidor del país en el que el consumidor tiene su residencia habitual. 17.2 Para las demandas contra los consumidores, se aplican las normas legales de competencia. No se acuerda un pacto de competencia en detrimento de los consumidores.

18.1 Si alguna disposición de estas CGC es o se vuelve total o parcialmente inválida, la validez de las disposiciones restantes no se ve afectada. 18.2 Las modificaciones o adiciones a los acuerdos individuales requieren forma de texto, en la medida permitida por la ley. Los derechos obligatorios de los consumidores no se ven afectados.