Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de datos personales a efectos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es: GO Pro Icon EMS GmbH Darwingasse 17/3/4 1020 Viena Austria Correo electrónico: info@pro-icon.com Sitio web: https://pro-icon.com Si se proporciona información adicional o diferente sobre protección de datos en procesos individuales, esta información específica prevalecerá para el procedimiento respectivo.

La protección de sus datos personales es importante para nosotros. Tratamos los datos personales únicamente de acuerdo con las disposiciones aplicables en materia de protección de datos, en particular el RGPD, la Ley Austriaca de Protección de Datos (DSG), y otras disposiciones relevantes. Los datos personales se tratan generalmente solo en la medida necesaria para proporcionar un sitio web funcional, responder a consultas, llevar a cabo medidas precontractuales, ejecutar contratos, cumplir con obligaciones legales, salvaguardar intereses legítimos o – cuando sea necesario – sobre la base de su consentimiento.

Dependiendo de la naturaleza de su uso de nuestro sitio web o relación comercial, se pueden tratar en particular las siguientes categorías de datos personales: - Datos maestros (por ejemplo, nombre, empresa, persona de contacto, dirección) - Datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, número de teléfono) - Datos de contrato y pedido (por ejemplo, productos pedidos, alcance del servicio, dirección de entrega, datos de facturación) - Datos de pago y facturación - Datos de comunicación (por ejemplo, contenido de consultas, correspondencia, casos de soporte) - Datos de uso y datos de acceso técnico (por ejemplo, dirección IP, tipo de navegador, datos del dispositivo, hora de acceso, URL de referencia) - Datos de registro y datos relacionados con la seguridad - Datos de consentimiento y preferencias (por ejemplo, configuración de cookies, consentimientos de marketing) - En su caso, datos sobre garantía, servicio y reclamaciones.

Tratamos los datos personales en particular para los siguientes fines y sobre las siguientes bases jurídicas: 4.1 Prestación del Sitio Web y Seguridad Informática Para la prestación técnica del sitio web, garantizar la estabilidad, seguridad del sistema, prevención de abusos, análisis de errores y detección de ataques, tratamos datos de acceso técnico y datos de registro del servidor. Base jurídica: Art. 6 (1) (f) RGPD (interés legítimo en el funcionamiento seguro y funcional del sitio web). 4.2 Gestión de Solicitudes de Contacto Si se comunica con nosotros por correo electrónico, formulario de contacto, función de chat, teléfono o de cualquier otra forma, tratamos su información para gestionar su solicitud, comunicarnos con usted y llevar a cabo medidas precontractuales. Base jurídica: Art. 6 (1) (b) RGPD (medidas precontractuales o ejecución de un contrato) o Art. 6 (1) (f) RGPD (interés legítimo en el procesamiento efectivo de consultas generales). 4.3 Ejecución del Contrato Tratamos datos personales para la iniciación, ejecución y finalización de contratos, entregas, servicios de garantía, soporte, formación, servicio y mantenimiento. Base jurídica: Art. 6 (1) (b) RGPD. 4.4 Cumplimiento de Obligaciones Legales Tratamos datos en la medida necesaria para cumplir con obligaciones legales comerciales, fiscales, corporativas, aduaneras u otras. Base jurídica: Art. 6 (1) (c) RGPD. 4.5 Ejercicio y Defensa de Reclamaciones Legales Los datos pueden ser tratados en la medida necesaria para la afirmación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, prevención de fraude, conservación de pruebas o prevención de abusos. Base jurídica: Art. 6 (1) (f) RGPD. 4.6 Marketing Directo y Comunicación con Clientes Existentes En la medida permitida por la ley, podemos utilizar datos de contacto en relación con productos o servicios similares para marketing directo. Otras medidas de marketing solo se llevan a cabo sobre la base de su consentimiento, cuando sea necesario. Base jurídica: Art. 6 (1) (f) RGPD o Art. 6 (1) (a) RGPD. 4.7 Cookies y Tecnologías de Seguimiento Las cookies no esenciales y tecnologías similares solo se utilizan si se ha otorgado un consentimiento efectivo. Base jurídica: Art. 6 (1) (a) RGPD; adicionalmente, se aplican las regulaciones aplicables sobre la protección de dispositivos terminales y requisitos de consentimiento.

En cada visita a nuestro sitio web, se registra automáticamente información técnicamente necesaria. Esto puede incluir en particular la dirección IP, fecha y hora de acceso, URL visitada, navegador utilizado, sistema operativo, configuración de idioma, URL de referencia e información técnica similar. Estos datos son necesarios para la prestación, estabilidad y seguridad del sitio web. Los archivos de registro del servidor generalmente no se utilizan para sacar conclusiones directas sobre su identidad, a menos que sea necesario para la investigación de incidentes de seguridad, abusos o violaciones legales.

Si se comunica con nosotros, tratamos los datos que proporciona solo en la medida necesaria para gestionar su solicitud. La información obligatoria en los formularios generalmente se indica como tal. Sin esta información, el procesamiento de su solicitud puede verse restringido o ser imposible. Por favor, no transmita información particularmente sensible a través de canales de comunicación no seguros, a menos que sea absolutamente necesario.

En el contexto de pedidos, ofertas, entregas, facturas, servicios de garantía, procesos de soporte u otros procesos comerciales, tratamos los datos personales necesarios para la ejecución del proceso respectivo. Esto incluye en particular: - Datos de identificación y contacto - Direcciones de entrega y facturación - Información de pago y contabilidad - Información de producto, serie, servicio y garantía - Datos de comunicación y documentación. Estos datos se almacenan durante la duración de la relación contractual y posteriormente en la medida permitida o requerida por la ley.

Los datos personales generalmente se transmiten solo a los destinatarios que los necesitan para los fines respectivos. Estos pueden incluir en particular: - Proveedores de servicios de TI y alojamiento - Proveedores de servicios de pago y bancos - Empresas de envío, logística y entrega - Asesores fiscales, asesores legales, auditores - Proveedores de software, nube, CRM o servicios de soporte - Autoridades, tribunales u otros organismos públicos, en la medida en que exista una obligación legal o sea necesario para el cumplimiento de la ley. Cuando los proveedores de servicios externos actúan como encargados del tratamiento, el tratamiento se realiza únicamente sobre la base de un contrato correspondiente de conformidad con el Art. 28 del RGPD.

Los datos personales se transfieren a terceros países fuera del Espacio Económico Europeo solo si es necesario para la ejecución de un contrato, está legalmente prescrito, usted ha dado su consentimiento explícito, o se garantiza un nivel adecuado de protección de datos por otros medios, en particular mediante una decisión de adecuación o garantías apropiadas, como cláusulas contractuales tipo.

Almacenamos los datos personales solo mientras sea necesario para los fines respectivos o mientras existan períodos de conservación legales. Los criterios clave son: - la duración de la relación comercial o ejecución del contrato, - los períodos de conservación legales según el derecho corporativo, fiscal o aduanero, - la duración de posibles períodos de garantía, garantía, prescripción o prueba, - así como intereses legítimos en documentación, seguridad informática y defensa legal. Después de que cese el propósito respectivo o expiren los períodos de conservación relevantes, los datos serán eliminados o anonimizados, a menos que se requiera un tratamiento legal adicional.

Las personas interesadas tienen, en virtud de las condiciones establecidas por la ley, en particular los siguientes derechos: - Derecho a obtener información sobre los datos personales tratados (Art. 15 RGPD) - Derecho a rectificar datos inexactos o completar datos incompletos (Art. 16 RGPD) - Derecho a la supresión (Art. 17 RGPD) - Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD) - Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 RGPD) - Derecho a oponerse al tratamiento de datos basado en intereses legítimos (Art. 21 RGPD) - Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Si desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en cualquier momento a través de los datos de contacto indicados anteriormente.

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos. En Austria, esta es en particular la Autoridad de Protección de Datos austriaca.

La provisión de datos personales puede ser requerida por ley o contrato, o puede ser necesaria para la celebración de un contrato. Sin ciertos datos, es posible que no podamos procesar una consulta, pedido, entrega, pago, gestión de garantía u otra relación comercial, o que no podamos hacerlo completamente.

No se lleva a cabo ninguna toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, en el sentido del Art. 22 del RGPD, a menos que se indique expresamente lo contrario en esta política de privacidad.

Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra pérdida, abuso, manipulación, acceso no autorizado, divulgación no autorizada u otro tratamiento ilegal. Estas incluyen en particular restricciones de acceso, cifrado, conceptos de roles, copias de seguridad de datos y procedimientos para garantizar la disponibilidad e integridad de los sistemas.

Si se integran contenidos o funciones de proveedores externos en nuestro sitio web (por ejemplo, servicios de mapas, vídeo, chat, análisis, pago o redes sociales), puede ocurrir que al utilizar estas funciones se transmitan datos personales al proveedor externo correspondiente o sean tratados por él. La integración de dichos servicios se realiza – en la medida requerida por la ley – solo después del consentimiento correspondiente o sobre otra base legal. Para más información, remitimos a los avisos de protección de datos del proveedor externo respectivo.

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Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad si es necesario, en particular si cambian las circunstancias legales, técnicas o comerciales. La versión publicada en el sitio web es la versión vinculante.