Condizioni Generali di Contratto (B2C)

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto si applicano a tutti i contratti tra GO Pro Icon EMS GmbH – di seguito denominato "Venditore" – e i consumatori ai sensi della legge austriaca sulla protezione dei consumatori (KSchG) riguardanti la vendita di dispositivi EMS, accessori, pezzi di ricambio, servizi aggiuntivi legati al software, servizi di formazione e servizi di assistenza e manutenzione associati, salvo diverso accordo scritto in singoli casi. 1.2 Un consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un'operazione per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti alla sua attività commerciale o professionale indipendente. 1.3 Le condizioni contrastanti o diverse del cliente saranno accettate solo se il Venditore le ha espressamente riconosciute per iscritto. 1.4 Le informazioni aggiuntive relative al prodotto, le istruzioni di sicurezza, le istruzioni di installazione, le disposizioni di garanzia, i documenti operativi e i documenti dell'offerta individuale diventano parte integrante del contratto nella misura in cui sono rilevanti.

2.1 La presentazione di beni e servizi sul sito web, in cataloghi, opuscoli, listini prezzi, negozi online, offerte o su altri supporti pubblicitari non costituisce un'offerta vincolante per concludere un contratto, ma un invito non vincolante al cliente a presentare un'offerta. 2.2 Un ordine del cliente è considerato un'offerta vincolante. Il contratto si conclude solo quando il Venditore accetta questa offerta mediante conferma d'ordine, conferma di spedizione, fattura, messa a disposizione dei beni o consegna effettiva. 2.3 Il Venditore ha il diritto di rifiutare gli ordini senza fornire motivazioni, in particolare in caso di informazioni errate oggettivamente riconoscibili, rischi di credito, ostacoli alla consegna, sospetto di abuso, violazione delle normative sull'esportazione o errori di inserimento evidenti. 2.4 La lingua del contratto è il tedesco. Se vengono fornite traduzioni, la versione tedesca prevale in caso di dubbio.

3.1 Il cliente deve fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate durante il processo di ordinazione o di richiesta. Ciò si applica in particolare al nome, all'indirizzo, all'indirizzo di consegna, all'indirizzo di fatturazione, alle opzioni di contatto e – se applicabile – alle informazioni rilevanti per la sicurezza o la consegna. 3.2 Il cliente è obbligato a notificare immediatamente eventuali modifiche dei propri dati. 3.3 Il Venditore ha il diritto di adottare misure di verifica di plausibilità, prevenzione degli abusi, valutazione del rischio e verifica dell'identità nei limiti consentiti dalla legge.

4.1 Tutti i prezzi per i consumatori sono in euro, IVA legale inclusa, salvo diversa indicazione espressa sul sito web o nell'offerta. 4.2 I costi di spedizione, consegna, dogana, importazione, imballaggio, montaggio o altri costi aggiuntivi – nella misura in cui si verificano – sono indicati in modo trasparente prima del completamento del processo di ordinazione o nell'offerta. 4.3 I prezzi in vigore al momento dell'ordine sono determinanti. Errori evidenti di scrittura, calcolo o presentazione sono riservati.

5.1 Le modalità di pagamento disponibili sono comunicate al cliente prima della conclusione del contratto. Il Venditore ha il diritto di non offrire determinate modalità di pagamento in singoli casi o di subordinarle a una verifica di solvibilità o plausibilità riuscita. 5.2 Le fatture sono immediatamente esigibili senza deduzioni, salvo diverso accordo espresso. 5.3 Se il cliente è in ritardo nel pagamento, si applicano le conseguenze legali del ritardo. La richiesta di ulteriori danni rimane riservata. 5.4 Il cliente può esercitare un diritto di ritenzione o compensazione solo se le sue controcrediti sono state definitivamente accertate da un tribunale, riconosciute o non contestate nel contesto del credito principale.

6.1 Le consegne vengono effettuate all'indirizzo di consegna fornito dal cliente. Un prerequisito è la sua accessibilità fattuale e reale. 6.2 I tempi di consegna sono vincolanti solo se espressamente confermati per iscritto o in forma testuale come vincolanti. Altrimenti, sono valori indicativi non vincolanti. 6.3 Le consegne parziali sono consentite nella misura in cui sono ragionevoli per il cliente. 6.4 Se l'accettazione dei beni viene rifiutata o ritardata per ragioni imputabili al cliente, possono essere addebitati spese aggiuntive ragionevoli, costi di stoccaggio o costi di reso, nella misura consentita dalla legge.

Nei contratti con i consumatori, il rischio di perdita o deterioramento dei beni si trasferisce al consumatore solo al momento della consegna dei beni al consumatore o a un terzo designato da lui diverso dal vettore.

I beni consegnati rimangono di proprietà del Venditore fino al pagamento integrale. Il cliente deve trattare i beni soggetti a riserva di proprietà con cura e proteggerli dall'accesso di terzi.

9.1 Si applicano le disposizioni legali di garanzia. I diritti legali dei consumatori non sono limitati dalle presenti CGC. 9.2 Si chiede al cliente di segnalare eventuali danni da trasporto evidenti, se possibile, direttamente al vettore e di informare immediatamente il Venditore. L'omissione di tale notifica non influisce sui diritti di garanzia legali, ma facilita la gestione dei danni. 9.3 Le informazioni nelle descrizioni dei prodotti, nelle istruzioni operative, nei dati di sicurezza, nei materiali di marketing o nelle rappresentazioni tecniche servono come informazioni sul prodotto e non costituiscono una garanzia indipendente, salvo diversa indicazione espressa.

10.1 Se per singoli prodotti viene concessa una garanzia volontaria del produttore o del venditore, l'ambito, la durata, le condizioni, le esclusioni e la richiesta sono disciplinati esclusivamente dalle condizioni di garanzia separate. 10.2 Una garanzia volontaria si aggiunge ai diritti di garanzia legali e non li limita.

11.1 I dispositivi EMS, gli accessori e i sistemi tecnici possono essere utilizzati solo per lo scopo previsto, in conformità con le istruzioni operative, di installazione, di sicurezza e di manutenzione, e tenendo conto dei requisiti di applicazione sanitaria o tecnica pertinenti. 11.2 Il cliente è obbligato a verificare prima della messa in servizio se sono soddisfatte le condizioni operative, l'alimentazione elettrica, l'ambiente tecnico, la compatibilità e – se applicabile – i requisiti di salute per l'uso. 11.3 Danni, malfunzionamenti o errori derivanti da uso improprio, modifiche non autorizzate, uso di componenti non approvati, mancanza di manutenzione, installazione difettosa, influenze esterne o mancato rispetto delle istruzioni di sicurezza non sono di competenza del Venditore, nella misura consentita dalla legge.

12.1 Il Venditore è pienamente responsabile per i danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute, e ai sensi delle disposizioni legali imperative. 12.2 Per altri danni, il Venditore è pienamente responsabile in caso di dolo e colpa grave. 12.3 In caso di colpa lieve, il Venditore è responsabile – salvo che per danni personali – solo per la violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento consente la corretta esecuzione del contratto e sul quale il cliente fa regolarmente affidamento. In questo caso, la responsabilità è limitata al danno tipico prevedibile. 12.4 Nella misura in cui la responsabilità è esclusa o limitata, ciò si applica anche a favore dei suoi organi, dipendenti, rappresentanti, ausiliari e altre persone imputabili.

13.1 I consumatori hanno un diritto legale di recesso per i contratti a distanza. I dettagli sono stabiliti nell'informativa sul recesso separata. 13.2 Un diritto contrattuale di recesso oltre i diritti legali di recesso o di annullamento esiste solo se espressamente concordato in singoli casi. 13.3 Se il cliente esercita un diritto legale di recesso, si applicano le conseguenze legali; non viene concordato con i consumatori un "non rimborsabilità" forfettario dei pagamenti.

14.1 Tutti i diritti su tutti i documenti tecnici, descrizioni dei prodotti, offerte, preventivi, componenti software, firmware, progetti, immagini, marchi, disegni, istruzioni operative, materiali di formazione e altri materiali rimangono al Venditore o al rispettivo titolare dei diritti. 14.2 Il cliente riceve – nella misura applicabile – solo i diritti d'uso non esclusivi e non trasferibili necessari per l'uso contrattuale del prodotto. Qualsiasi ulteriore riproduzione, modifica, decompilazione, ingegneria inversa, trasferimento o pubblicazione è consentita solo nei limiti consentiti dalla legge o con il consenso espresso.

15.1 Il Venditore ha il diritto di rifiutare, sospendere o annullare gli ordini o l'esecuzione del contratto se esistono indicazioni oggettive di frode, furto d'identità, elusione di disposizioni legali, violazioni delle norme sull'esportazione o sanzioni, reclami abusivi, rischi di pagamento non autorizzati o altre gravi violazioni contrattuali. 15.2 La richiesta di diritti legali, in particolare di risarcimento danni, rimane riservata.

Le informazioni sul trattamento dei dati personali si trovano nell'informativa sulla privacy separata del Venditore.

17.1 Si applica la legge austriaca con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili, nella misura in cui non vengono sostituite le disposizioni imperative di tutela dei consumatori del paese in cui il consumatore ha la sua residenza abituale. 17.2 Per le azioni legali contro i consumatori, si applicano le norme legali sulla competenza. Non viene concordato un accordo sulla competenza a danno dei consumatori.

18.1 Se una disposizione delle presenti CGC è o diventa totalmente o parzialmente invalida, la validità delle restanti disposizioni non ne risulta pregiudicata. 18.2 Le modifiche o le aggiunte agli accordi individuali richiedono la forma testuale, nella misura consentita dalla legge. I diritti imperativi dei consumatori rimangono inalterati.