Informativa sulla Privacy

Il titolare del trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) è: GO Pro Icon EMS GmbH Darwingasse 17/3/4 1020 Vienna Austria E-mail: info@pro-icon.com Sito web: https://pro-icon.com Qualora in singoli processi vengano fornite informazioni aggiuntive o diverse sulla protezione dei dati, tali informazioni specifiche prevalgono per la procedura in questione.

La protezione dei suoi dati personali è importante per noi. Trattiamo i dati personali solo in conformità con le disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati, in particolare il GDPR, la legge austriaca sulla protezione dei dati (DSG) e altre disposizioni pertinenti. I dati personali vengono generalmente trattati solo nella misura necessaria per fornire un sito web funzionante, rispondere a richieste, eseguire misure precontrattuali, eseguire contratti, adempiere a obblighi legali, salvaguardare interessi legittimi o – se necessario – sulla base del suo consenso.

A seconda della natura del suo utilizzo del nostro sito web o della relazione commerciale, possono essere trattate in particolare le seguenti categorie di dati personali: - Dati anagrafici (ad es. nome, azienda, persona di contatto, indirizzo) - Dati di contatto (ad es. indirizzo e-mail, numero di telefono) - Dati contrattuali e di ordine (ad es. prodotti ordinati, ambito del servizio, indirizzo di consegna, dati di fatturazione) - Dati di pagamento e fatturazione - Dati di comunicazione (ad es. contenuto di richieste, corrispondenza, casi di supporto) - Dati di utilizzo e dati di accesso tecnici (ad es. indirizzo IP, tipo di browser, dati del dispositivo, ora di accesso, URL di riferimento) - Dati di log e dati relativi alla sicurezza - Dati di consenso e preferenze (ad es. impostazioni dei cookie, consensi di marketing) - Eventuali dati relativi a garanzia, servizio e reclami.

Trattiamo i dati personali in particolare per le seguenti finalità e sulle seguenti basi giuridiche: 4.1 Fornitura del Sito Web e Sicurezza Informatica Per la fornitura tecnica del sito web, la garanzia di stabilità, sicurezza del sistema, prevenzione degli abusi, analisi degli errori e rilevamento degli attacchi, trattiamo i dati di accesso tecnici e i dati di log del server. Base giuridica: Art. 6 (1) (f) GDPR (interesse legittimo al funzionamento sicuro e funzionale del sito web). 4.2 Gestione delle Richieste di Contatto Se ci contatta via e-mail, modulo di contatto, funzione chat, telefono o in qualsiasi altro modo, trattiamo le sue informazioni per gestire la sua richiesta, comunicare con lei ed eseguire misure precontrattuali. Base giuridica: Art. 6 (1) (b) GDPR (misure precontrattuali o esecuzione di un contratto) o Art. 6 (1) (f) GDPR (interesse legittimo all'elaborazione efficace di richieste generali). 4.3 Esecuzione del Contratto Trattiamo i dati personali per l'avvio, l'esecuzione e il completamento di contratti, consegne, servizi di garanzia, supporto, formazione, assistenza e manutenzione. Base giuridica: Art. 6 (1) (b) GDPR. 4.4 Adempimento degli Obblighi Legali Trattiamo i dati nella misura necessaria per adempiere agli obblighi legali commerciali, fiscali, societari, doganali o di altro tipo. Base giuridica: Art. 6 (1) (c) GDPR. 4.5 Esercizio e Difesa dei Diritti Legali I dati possono essere trattati nella misura necessaria per l'affermazione, l'esercizio o la difesa di diritti legali, la prevenzione delle frodi, la conservazione delle prove o la prevenzione degli abusi. Base giuridica: Art. 6 (1) (f) GDPR. 4.6 Marketing Diretto e Comunicazione con Clienti Esistenti Nei limiti consentiti dalla legge, possiamo utilizzare i dati di contatto in relazione a prodotti o servizi simili per il marketing diretto. Ulteriori misure di marketing vengono effettuate solo sulla base del suo consenso, ove richiesto. Base giuridica: Art. 6 (1) (f) GDPR o Art. 6 (1) (a) GDPR. 4.7 Cookie e Tecnologie di Tracciamento I cookie non essenziali e le tecnologie simili vengono utilizzati solo se è stato dato un consenso effettivo. Base giuridica: Art. 6 (1) (a) GDPR; si applicano inoltre le normative applicabili sulla protezione dei dispositivi terminali e i requisiti di consenso.

Ad ogni accesso al nostro sito web, vengono registrate automaticamente informazioni tecnicamente necessarie. Queste possono includere in particolare l'indirizzo IP, data e ora dell'accesso, URL richiamato, browser utilizzato, sistema operativo, impostazioni della lingua, URL di riferimento e informazioni tecniche simili. Questi dati sono necessari per la fornitura, la stabilità e la sicurezza del sito web. I file di log del server generalmente non vengono utilizzati per trarre conclusioni dirette sulla sua identità, a meno che ciò non sia necessario per chiarire incidenti di sicurezza, abusi o violazioni legali.

Se ci contatta, trattiamo i dati da lei forniti solo nella misura necessaria per gestire la sua richiesta. Le informazioni obbligatorie nei moduli sono generalmente contrassegnate come tali. Senza queste informazioni, l'elaborazione della sua richiesta potrebbe essere limitata o impossibile. Si prega di non trasmettere informazioni particolarmente sensibili tramite canali di comunicazione non sicuri, a meno che non sia assolutamente necessario.

Nel contesto di ordini, offerte, consegne, fatture, servizi di garanzia, processi di supporto o altri processi aziendali, trattiamo i dati personali necessari per l'esecuzione del processo in questione. Questo include in particolare: - Dati identificativi e di contatto - Indirizzi di consegna e fatturazione - Informazioni di pagamento e contabilità - Informazioni su prodotto, numero di serie, servizio e garanzia - Dati di comunicazione e documentazione. Questi dati vengono conservati per la durata del rapporto contrattuale e successivamente nei limiti consentiti o richiesti dalla legge.

I dati personali vengono generalmente trasmessi solo ai destinatari che ne hanno bisogno per le rispettive finalità. Questi possono includere in particolare: - Fornitori di servizi IT e hosting - Fornitori di servizi di pagamento e banche - Aziende di spedizione, logistica e consegna - Consulenti fiscali, consulenti legali, revisori dei conti - Fornitori di software, cloud, CRM o servizi di supporto - Autorità, tribunali o altri enti pubblici, nella misura in cui esiste un obbligo legale o è necessario per l'esecuzione legale. Qualora i fornitori di servizi esterni agiscano come responsabili del trattamento, il trattamento viene effettuato solo sulla base di un contratto corrispondente ai sensi dell'art. 28 GDPR.

I dati personali vengono trasferiti verso paesi terzi al di fuori dello Spazio Economico Europeo solo se necessario per l'esecuzione del contratto, è legalmente prescritto, lei ha dato il suo consenso esplicito, o un livello adeguato di protezione dei dati è altrimenti garantito, in particolare da una decisione di adeguatezza o da garanzie appropriate come le clausole contrattuali standard.

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle rispettive finalità o per il tempo in cui esistono periodi di conservazione legali. I criteri chiave sono: - la durata del rapporto commerciale o dell'esecuzione del contratto, - i periodi di conservazione legali ai sensi del diritto societario, fiscale o doganale, - la durata dei possibili periodi di garanzia, garanzia, prescrizione o prova, - nonché gli interessi legittimi alla documentazione, alla sicurezza informatica e alla difesa legale. Dopo la cessazione dello scopo rispettivo o la scadenza dei periodi di conservazione pertinenti, i dati vengono cancellati o anonimizzati, a meno che non sia richiesto un ulteriore trattamento legale.

Gli interessati hanno, alle condizioni stabilite dalla legge, in particolare i seguenti diritti: - Diritto di ottenere informazioni sui dati personali trattati (art. 15 GDPR) - Diritto di rettifica di dati inesatti o di completamento di dati incompleti (art. 16 GDPR) - Diritto alla cancellazione (art. 17 GDPR) - Diritto alla limitazione del trattamento (art. 18 GDPR) - Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR) - Diritto di opporsi al trattamento dei dati basato su interessi legittimi (art. 21 GDPR) - Diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Se desidera esercitare i suoi diritti, può contattarci in qualsiasi momento utilizzando i recapiti sopra indicati.

Se ritiene che il trattamento dei suoi dati personali violi la normativa sulla protezione dei dati, ha il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo della protezione dei dati. In Austria, questa è in particolare l'Autorità austriaca per la protezione dei dati.

La fornitura di dati personali può essere richiesta dalla legge o dal contratto, o può essere necessaria per la conclusione di un contratto. Senza determinati dati, potremmo non essere in grado di elaborare una richiesta, un ordine, una consegna, un pagamento, una gestione della garanzia o un'altra relazione commerciale, o potremmo non essere in grado di farlo completamente.

Non avviene alcun processo decisionale automatizzato, inclusa la profilazione, ai sensi dell'art. 22 GDPR, salvo diversa indicazione espressa nella presente informativa sulla privacy.

Utilizziamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da perdita, abuso, manipolazione, accesso non autorizzato, divulgazione non autorizzata o altro trattamento illegale. Queste includono in particolare restrizioni di accesso, crittografia, concetti di ruolo, backup dei dati e procedure per garantire la disponibilità e l'integrità dei sistemi.

Se sul nostro sito web sono integrati contenuti o funzioni di fornitori esterni (ad es. servizi di mappe, video, chat, analisi, pagamento o social media), può accadere che durante l'utilizzo di queste funzioni i dati personali vengano trasmessi al rispettivo fornitore terzo o da esso trattati. L'integrazione di tali servizi avviene – se richiesto dalla legge – solo dopo il consenso appropriato o su un'altra base legale. Per ulteriori informazioni, facciamo riferimento alle informative sulla privacy del rispettivo fornitore terzo.

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Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy se necessario, in particolare se cambiano le circostanze legali, tecniche o commerciali. La versione pubblicata sul sito web è la versione vincolante.