Conditions d'Expédition et de Livraison

Ces Conditions d'Expédition et de Livraison complètent les Conditions Générales de Vente de GO Pro Icon EMS GmbH. Elles s'appliquent à toutes les livraisons de produits, accessoires, pièces de rechange et autres biens physiques, sauf accord contraire dans des cas individuels.

2.1 Les livraisons sont généralement effectuées aux adresses de livraison spécifiées dans la confirmation de commande ou l'offre. 2.2 Le Vendeur est en droit de restreindre certaines zones de livraison, pays de destination ou modes d'expédition, en particulier pour des raisons légales, logistiques, douanières, de sécurité ou spécifiques au produit. 2.3 Pour les livraisons transfrontalières, des droits d'importation supplémentaires, taxes, droits de douane, frais, permis ou exigences officielles peuvent survenir, qui – sauf convention expresse contraire – doivent être supportés ou remplis par le client.

3.1 Le mode d'expédition est choisi en fonction de la disponibilité, du type de produit, de la destination, des exigences de sécurité et de l'efficacité économique. Les demandes d'expédition spéciales du client sont prises en compte – dans la mesure du possible – et les coûts supplémentaires ainsi encourus sont à la charge du client. 3.2 La livraison est effectuée par des services de colis, des transporteurs, des services de messagerie ou d'autres partenaires logistiques appropriés. Pour les produits volumineux, lourds, techniques ou particulièrement sensibles, une livraison spéciale, une livraison sur palette, une livraison sur rendez-vous ou une gestion par commissionnaire de transport peuvent être nécessaires. 3.3 La livraison est généralement effectuée "jusqu'au bord du trottoir", sauf si un service de livraison ou de montage différent a été expressément convenu.

4.1 Les délais de livraison spécifiés sont – sauf confirmation expresse comme contraignants – des valeurs indicatives non contraignantes. 4.2 Le délai de livraison ne commence généralement pas avant : - la clarification complète de tous les détails techniques et commerciaux, - la réception des acomptes ou garanties convenus, - la disponibilité des actions de coopération requises de la part du client, - et – si nécessaire – l'octroi d'approbations officielles, de licences d'exportation ou d'importation. 4.3 Les retards de livraison dus à la force majeure, aux ruptures de la chaîne d'approvisionnement, aux retards douaniers, aux problèmes de transport, aux contraintes de capacité, aux mesures officielles ou à des circonstances comparables non imputables au Vendeur entraînent une prolongation raisonnable du délai de livraison.

5.1 Les frais d'expédition, d'emballage, de transport et de livraison sont communiqués au client séparément avant la conclusion du contrat ou dans l'offre, dans la mesure où ils sont fixés dans le cas concret. 5.2 Si des coûts supplémentaires surviennent en raison d'une livraison en île, d'une livraison express, d'une livraison sur rendez-vous, d'un emballage spécial, d'exigences relatives aux marchandises dangereuses, d'une livraison multiple, d'une acceptation infructueuse, d'adresses incorrectes ou de conditions d'accès spéciales, ceux-ci peuvent être facturés séparément, dans la mesure où ils ont été causés ou sont imputables au client.

6.1 Le client doit s'assurer que la livraison à l'adresse spécifiée est possible à l'heure convenue ou annoncée, et que les exigences d'accès, de chargement, d'installation, d'électricité ou de sécurité sont remplies. 6.2 Le client est tenu d'inspecter la livraison dès réception pour détecter les dommages de transport visibles de l'extérieur, l'intégralité et l'identité, et de noter tout dommage visible – si possible – directement auprès du transporteur et de nous en informer immédiatement. 6.3 Si la livraison ne peut être effectuée pour des raisons imputables au client, le Vendeur peut facturer séparément les coûts supplémentaires résultants (par exemple, transport de retour, stockage temporaire, nouvelle livraison).

7.1 Pour les consommateurs, le risque de perte ou de détérioration des biens n'est transféré qu'au moment de la remise au consommateur ou à un tiers désigné par lui autre que le transporteur. 7.2 Pour les entrepreneurs, le risque est transféré conformément aux CGV B2B, généralement lors de la remise au transporteur ou lors de l'état de préparation à l'expédition.

Les livraisons partielles sont autorisées dans la mesure où elles sont raisonnables pour le client. Chaque livraison partielle peut être facturée séparément, dans la mesure où cela est objectivement justifié.

9.1 Si le Vendeur est dans l'incapacité de livrer en raison d'une non-livraison ou d'une livraison incorrecte de la part de fournisseurs en amont malgré des transactions de couverture conclues en temps utile, le Vendeur est en droit de résilier le contrat en tout ou partie, à condition que l'indisponibilité ne soit pas imputable au Vendeur et que le client en soit informé immédiatement. 9.2 Dans un tel cas, toute contrepartie déjà reçue sera remboursée immédiatement, dans la mesure où aucune obligation de contrepartie légale ou contractuelle ne subsiste.

Jusqu'au paiement intégral, les biens restent la propriété du Vendeur. Si le client est en défaut d'acceptation, le Vendeur est en droit, sans préjudice d'autres droits, de facturer les frais de stockage, les frais de manutention et autres dépenses nécessaires à un montant raisonnable.

Le montage, l'installation, la mise en service, l'étalonnage, l'instruction, la formation, la configuration logicielle ou d'autres services supplémentaires ne font partie de l'étendue de la livraison que s'ils sont expressément convenus par écrit. Le client doit fournir les actions de coopération nécessaires, les possibilités d'accès et les prérequis techniques en temps utile.