Politique de Confidentialité

Le responsable du traitement des données à caractère personnel au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est : GO Pro Icon EMS GmbH Darwingasse 17/3/4 1020 Vienne Autriche E-mail : info@pro-icon.com Site Web : https://pro-icon.com Si des informations supplémentaires ou différentes en matière de protection des données sont fournies dans des processus individuels, ces informations spécifiques prévalent pour la procédure concernée.

La protection de vos données à caractère personnel est importante pour nous. Nous traitons les données à caractère personnel uniquement conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données, en particulier le RGPD, la loi autrichienne sur la protection des données (DSG), et d'autres dispositions pertinentes. Les données à caractère personnel ne sont généralement traitées que dans la mesure nécessaire à la fourniture d'un site web fonctionnel, à la réponse aux demandes, à l'exécution de mesures précontractuelles, à l'exécution du contrat, au respect des obligations légales, à la sauvegarde des intérêts légitimes ou – le cas échéant – sur la base de votre consentement.

Selon la nature de votre utilisation de notre site web ou de la relation commerciale, les catégories suivantes de données à caractère personnel peuvent être traitées en particulier : - Données de base (par exemple, nom, société, personne de contact, adresse) - Coordonnées (par exemple, adresse e-mail, numéro de téléphone) - Données contractuelles et de commande (par exemple, produits commandés, étendue des services, adresse de livraison, données de facturation) - Données de paiement et de facturation - Données de communication (par exemple, contenu des demandes, correspondance, cas de support) - Données d'utilisation et données d'accès techniques (par exemple, adresse IP, type de navigateur, données de l'appareil, heure d'accès, URL de référence) - Données de journal et données liées à la sécurité - Données de consentement et de préférences (par exemple, paramètres de cookies, consentements marketing) - Le cas échéant, données relatives aux garanties, services et réclamations.

Nous traitons les données à caractère personnel en particulier pour les finalités suivantes et sur les bases juridiques suivantes : 4.1 Fourniture du Site Web et Sécurité Informatique Pour la fourniture technique du site web, la garantie de la stabilité, de la sécurité du système, la prévention des abus, l'analyse des erreurs et la détection des attaques, nous traitons les données d'accès techniques et les données de journal du serveur. Base juridique : Art. 6 (1) (f) RGPD (intérêt légitime à un fonctionnement sûr et fonctionnel du site web). 4.2 Traitement des Demandes de Contact Si vous nous contactez par e-mail, formulaire de contact, fonction de chat, téléphone ou de toute autre manière, nous traitons vos informations pour traiter votre demande, communiquer avec vous et exécuter les mesures précontractuelles. Base juridique : Art. 6 (1) (b) RGPD (mesures précontractuelles ou exécution d'un contrat) ou Art. 6 (1) (f) RGPD (intérêt légitime au traitement efficace des demandes générales). 4.3 Exécution du Contrat Nous traitons les données à caractère personnel pour l'initiation, l'exécution et l'achèvement des contrats, des livraisons, des services de garantie, du support, de la formation, des services et de la maintenance. Base juridique : Art. 6 (1) (b) RGPD. 4.4 Respect des Obligations Légales Nous traitons les données dans la mesure nécessaire pour respecter les obligations légales commerciales, fiscales, d'entreprise, douanières ou autres. Base juridique : Art. 6 (1) (c) RGPD. 4.5 Exercice et Défense des Droits Légaux Les données peuvent être traitées dans la mesure nécessaire pour l'affirmation, l'exercice ou la défense de droits légaux, la prévention de la fraude, la conservation des preuves ou la prévention des abus. Base juridique : Art. 6 (1) (f) RGPD. 4.6 Marketing Direct et Communication avec les Clients Existants Dans la mesure permise par la loi, nous pouvons utiliser les coordonnées en relation avec des produits ou services similaires pour le marketing direct. Les mesures marketing supplémentaires ne sont effectuées que sur la base de votre consentement, lorsque celui-ci est requis. Base juridique : Art. 6 (1) (f) RGPD ou Art. 6 (1) (a) RGPD. 4.7 Cookies et Technologies de Suivi Les cookies non essentiels et les technologies similaires ne sont utilisés que si un consentement effectif a été donné. Base juridique : Art. 6 (1) (a) RGPD ; de plus, les réglementations applicables sur la protection des dispositifs terminaux et les exigences de consentement s'appliquent.

Lors de chaque visite de notre site web, les informations techniquement nécessaires sont enregistrées automatiquement. Cela peut inclure en particulier l'adresse IP, la date et l'heure de l'accès, l'URL appelée, le navigateur utilisé, le système d'exploitation, les paramètres de langue, l'URL de référence et des informations techniques similaires. Ces données sont nécessaires à la fourniture, à la stabilité et à la sécurité du site web. Les fichiers journaux du serveur ne sont généralement pas utilisés pour tirer des conclusions directes sur votre identité, à moins que cela ne soit nécessaire pour l'enquête sur des incidents de sécurité, des abus ou des violations légales.

Si vous nous contactez, nous traitons les données que vous fournissez uniquement dans la mesure nécessaire pour traiter votre demande. Les informations obligatoires dans les formulaires sont généralement indiquées comme telles. Sans ces informations, le traitement de votre demande peut être restreint ou impossible. Veuillez ne pas transmettre d'informations particulièrement sensibles via des canaux de communication non sécurisés, sauf si cela est absolument nécessaire.

Dans le cadre des commandes, offres, livraisons, factures, services de garantie, processus de support ou autres processus commerciaux, nous traitons les données à caractère personnel nécessaires à l'exécution du processus respectif. Cela inclut en particulier : - Données d'identification et de contact - Adresses de livraison et de facturation - Informations de paiement et de comptabilité - Informations sur le produit, le numéro de série, le service et la garantie - Données de communication et de documentation. Ces données sont stockées pendant la durée de la relation contractuelle et par la suite dans la mesure permise ou requise par la loi.

Les données à caractère personnel ne sont généralement transmises qu'aux destinataires qui en ont besoin pour les finalités respectives. Cela peut inclure en particulier : - Prestataires de services informatiques et d'hébergement - Prestataires de services de paiement et banques - Entreprises d'expédition, de logistique et de livraison - Conseillers fiscaux, conseillers juridiques, commissaires aux comptes - Prestataires de logiciels, cloud, CRM ou de services de support - Autorités, tribunaux ou autres organismes publics, dans la mesure où il existe une obligation légale ou que cela est nécessaire pour l'exercice de la loi. Lorsque les prestataires de services externes agissent en tant que sous-traitants, le traitement est effectué uniquement sur la base d'un contrat correspondant conformément à l'article 28 du RGPD.

Les données à caractère personnel ne sont transférées vers des pays tiers en dehors de l'Espace Économique Européen que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat, est légalement prescrit, vous avez donné votre consentement explicite, ou un niveau de protection des données adéquat est autrement garanti, en particulier par une décision d'adéquation ou des garanties appropriées telles que des clauses contractuelles types.

Nous conservons les données à caractère personnel uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins respectives ou aussi longtemps que des périodes de conservation légales existent. Les critères clés sont : - la durée de la relation commerciale ou de l'exécution du contrat, - les périodes de conservation légales en vertu du droit des sociétés, fiscal ou douanier, - la durée des périodes de garantie, de garantie, de prescription ou de preuve possibles, - ainsi que les intérêts légitimes en matière de documentation, de sécurité informatique et de défense juridique. Après la cessation de l'objectif respectif ou l'expiration des périodes de conservation pertinentes, les données sont supprimées ou anonymisées, à moins qu'un traitement légal supplémentaire ne soit requis.

Les personnes concernées ont, conformément aux conditions fixées par la loi, en particulier les droits suivants : - Droit d'obtenir des informations sur les données à caractère personnel traitées (art. 15 RGPD) - Droit de rectifier des données inexactes ou de compléter des données incomplètes (art. 16 RGPD) - Droit à l'effacement (art. 17 RGPD) - Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD) - Droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD) - Droit de s'opposer au traitement des données basé sur des intérêts légitimes (art. 21 RGPD) - Droit de retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à tout moment en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus.

Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel enfreint la législation sur la protection des données, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données. En Autriche, il s'agit en particulier de l'Autorité autrichienne de protection des données.

La fourniture de données à caractère personnel peut être requise par la loi ou le contrat, ou peut être nécessaire pour la conclusion d'un contrat. Sans certaines données, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter une demande, une commande, une livraison, un paiement, une gestion de garantie ou une autre relation commerciale, ou ne pas être en mesure de le faire pleinement.

Aucune prise de décision automatisée, y compris le profilage, au sens de l'article 22 du RGPD n'a lieu, sauf indication expresse contraire dans cette politique de confidentialité.

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données à caractère personnel contre la perte, l'abus, la manipulation, l'accès non autorisé, la divulgation non autorisée ou tout autre traitement illégal. Celles-ci incluent en particulier des restrictions d'accès, le chiffrement, des concepts de rôles, des sauvegardes de données et des procédures pour garantir la disponibilité et l'intégrité des systèmes.

Si du contenu ou des fonctions de fournisseurs externes sont intégrés sur notre site web (par exemple, des services de cartes, vidéo, chat, analyse, paiement ou médias sociaux), il peut arriver que lors de l'utilisation de ces fonctions, des données à caractère personnel soient transmises au fournisseur tiers concerné ou traitées par celui-ci. L'intégration de ces services a lieu – dans la mesure requise par la loi – uniquement après consentement approprié ou sur une autre base légale. Pour plus d'informations, nous renvoyons aux avis de protection des données du fournisseur tiers concerné.

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires. Les détails, y compris les catégories, les finalités, la durée de conservation et les options de paramétrage, peuvent être trouvés dans notre Politique de Cookies. Les technologies non essentielles ne sont utilisées qu'après votre consentement actif. Vous pouvez ajuster ou révoquer votre sélection à tout moment via les paramètres de cookies.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité si nécessaire, en particulier si les circonstances juridiques, techniques ou commerciales changent. La version publiée sur le site web est la version contraignante.