1. نطاق السريان
1.1 تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة حصريًا على العقود المبرمة بين GO Pro Icon EMS GmbH – المشار إليها فيما بعد باسم "البائع" – ورجال الأعمال بموجب المادة 1 من قانون الأعمال التجارية (UGB) فيما يتعلق ببيع وتسليم وتطوير وتكوين وصيانة ورعاية وتدريب أو تقديم خدمات أخرى فيما يتعلق بأجهزة EMS والإكسسوارات وقطع الغيار ومكونات البرامج أو البرامج الثابتة والخدمات الفنية المساعدة.
1.2 تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة أيضًا على العلاقات التجارية المستقبلية، حتى لو لم يتم الاتفاق عليها صراحةً مرة أخرى.
1.3 لا يتم قبول الشروط التجارية المخالفة أو المختلفة للعميل، ما لم تتم الموافقة على سريانها كتابيًا صراحةً. لا يعتبر السكوت موافقة.
2. العروض، إبرام العقد والوثائق
2.1 عروض البائع غير ملزمة ما لم يتم تحديدها صراحةً على أنها ملزمة.
2.2 تعتبر طلبات العميل عرضًا تعاقديًا ملزمًا. لا يتم إبرام العقد إلا من خلال تأكيد الطلب الكتابي أو التسليم أو تقديم الخدمة أو إصدار الفاتورة من قبل البائع.
2.3 تظل وثائق العرض والرسومات الفنية والحسابات والمواصفات وأوصاف البرامج والنماذج وصفحات البيانات وتقارير الاختبار وصور المنتج والوثائق الأخرى ملكًا أو ملكية فكرية للبائع ولا يجوز إتاحتها لأطراف ثالثة دون موافقة كتابية مسبقة.
2.4 تتطلب الاتفاقات الجانبية الشفهية أو الضمانات أو التغييرات، لتكون نافذة، تأكيدًا كتابيًا من البائع.
3. الأسعار وشروط الدفع
3.1 ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، تكون جميع الأسعار صافية من المصنع أو من المستودع، باستثناء ضريبة المبيعات والتعبئة والتأمين والشحن والتركيب والرسوم الجمركية والرسوم الجمركية والتكاليف الأخرى.
3.2 تكون المدفوعات مستحقة الدفع فورًا دون خصم، ما لم يتم الاتفاق على فترة سداد أخرى كتابيًا.
3.3 في حالة التأخير في السداد، يدين العميل بفوائد تأخير وفقًا للقانون أو الحدود المسموح بها قانونًا للشركات. يظل الحق في المطالبة بتعويضات إضافية عن التأخير ورسوم التذكير وتكاليف التحصيل وتكاليف إنفاذ القانون محفوظًا.
3.4 يحق للبائع جعل عمليات التسليم أو الخدمات مشروطة بدفع مقدم أو دفعة جزئية أو ضمان أو إثبات الجدارة الائتمانية إذا أصبحت بعد إبرام العقد ظروف تثير شكوكًا حول ملاءة العميل.
3.5 لا يُسمح بالمقاصة بمطالبات مضادة أو حبس المدفوعات إلا إذا تم تحديد المطالبة المضادة بحكم قضائي نهائي أو تم الاعتراف بها صراحةً أو كانت غير متنازع عليها.
4. مواعيد التسليم، عوائق الأداء والتسليم الجزئي
4.1 تكون مواعيد التسليم أو الأداء المحددة ملزمة فقط إذا تم تأكيدها كتابيًا صراحةً على أنها ملزمة. وإلا فإنها تمثل قيمًا إرشادية غير ملزمة.
4.2 يتم تمديد مواعيد التسليم والأداء بشكل معقول في حالة وجود ظروف خارجة عن سيطرة البائع، ولا سيما في حالات القوة القاهرة أو التدابير الرسمية أو اضطرابات النقل أو نقص التوريد أو فشل الموردين السابقين أو نقص الطاقة أو حوادث الإنترنت أو الإضراب أو الإغلاق أو أي أحداث أخرى غير متوقعة.
4.3 التسليم الجزئي والفواتير الجزئية مسموح بها بقدر ما تكون معقولة للعميل.
4.4 إذا لم يقم العميل باستلام البضائع في الوقت المحدد أو انتهك واجبات التعاون، يحق للبائع، دون prejudice للمطالبات الأخرى، تخزين البضائع على نفقة العميل ومخاطره وفوترة البضائع على أنها تم تسليمها، بقدر ما يكون ذلك مسموحًا به قانونًا.
5. انتقال المخاطر
5.1 ينتقل خطر الهلاك العرضي أو التلف العرضي في موعد أقصاه تسليم البضائع إلى الناقل أو وكيل الشحن أو أي طرف ثالث آخر مكلف بتنفيذ الشحن إلى العميل. ينطبق هذا حتى إذا تم الاتفاق على التسليم مجانًا أو النقل الجزئي أو خدمات التركيب.
5.2 إذا تأخر الشحن أو الاستلام أو التسليم لأسباب يتحملها العميل، فإن الخطر ينتقل مع إخطار الاستعداد للشحن أو الاستلام.
6. حق الاحتفاظ بالملكية
6.1 تبقى البضائع المسلمة ملكًا للبائع حتى يتم دفع جميع المطالبات الناشئة عن العلاقة التجارية بالكامل.
6.2 يلتزم العميل بالتعامل مع البضائع المملوكة للبائع بعناية، وتأمينها بشكل كافٍ، وتخزينها بشكل منفصل، والإبلاغ عن موقعها عند الطلب.
6.3 لا يُسمح برهن أو تحويل ملكية الضمان للبضائع المملوكة للبائع. يجب إخطار البائع فورًا كتابيًا بأي وصول لأطراف ثالثة.
6.4 في حالة السلوك المخالف للعقد من قبل العميل، ولا سيما التأخير في السداد، يحق للبائع، بعد إنذار مناسب، استرداد البضائع المملوكة للبائع أو ممارسة حقوق الضمان الأخرى.
7. واجب الفحص والإخطار
7.1 يجب على العميل فحص البضائع فور تسليمها للتأكد من اكتمالها وهويتها والعيوب الواضحة وأضرار النقل والانحرافات الأخرى.
7.2 يجب الإبلاغ عن العيوب الواضحة فورًا، وفي موعد لا يتجاوز فترة زمنية معقولة، كتابيًا مع وصف ملموس. يجب الإبلاغ عن العيوب الخفية فور اكتشافها كتابيًا.
7.3 إذا أهمل العميل الفحص أو الإخطار بشكل صحيح، تعتبر البضائع مقبولة ضمن الحدود المسموح بها قانونًا للشركات.
8. الضمان القانوني
8.1 فترة الضمان القانوني هي اثني عشر شهرًا من انتقال المخاطر، ما لم تنص الأحكام القانونية الإلزامية على خلاف ذلك.
8.2 في حالة وجود عيوب مبررة وتم الإبلاغ عنها في الوقت المناسب، يحق للبائع، وفقًا لاختياره، الإصلاح أو الاستبدال أو التسليم البديل أو – بقدر ما يكون معقولاً – تخفيض السعر. لا يكون الإلغاء من العقد مسموحًا به إلا إذا انقضت فترة زمنية مناسبة للإصلاح دون جدوى وكان العيب ليس طفيفًا.
8.3 يستبعد من الضمان القانوني العيوب الناتجة عن:
- التركيب أو التشغيل غير السليم من قبل العميل أو طرف ثالث،
- الاستخدام خارج المواصفات الفنية أو ضد تعليمات السلامة،
- نقص الصيانة أو الرعاية،
- التآكل العادي،
- المؤثرات الخارجية، تقلبات الجهد، الرطوبة، الحريق، القوة، القوة القاهرة،
- التغييرات أو الإصلاحات أو التدخلات البرمجية غير المصرح بها،
- استخدام إكسسوارات أو مكونات خارجية غير معتمدة.
8.4 بالنسبة للبضائع المستعملة، يمكن استبعاد الضمان القانوني أو تقييده ضمن الحدود المسموح بها قانونًا، إذا تم الاتفاق على ذلك صراحةً في العرض أو العقد.
9. الضمان
9.1 لا يوجد ضمان إلا إذا تم التعهد به صراحةً وكتابيًا.
9.2 نطاق الضمان ومدته وآلية الاستفادة منه وشروطه واستثناءاته تستند فقط إلى شروط الضمان ذات الصلة.
10. التركيب والبرامج والبرامج الثابتة والمسؤولية التقنية
10.1 إذا كانت المنتجات تحتوي على مكونات برامج أو برامج ثابتة أو تحكم رقمي، يحصل العميل فقط على حقوق الاستخدام غير الحصرية وغير القابلة للتحويل اللازمة للاستخدام وفقًا للغرض المخصص.
10.2 تبقى الأكواد المصدرية ووثائق التطوير ومفاهيم الهندسة المعمارية وإجراءات الاختبار وملفات التكوين والمعرفة التقنية الأخرى – ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك صراحةً – مملوكة حصريًا للبائع.
10.3 العميل مسؤول عن توافق بنيته التحتية، والامتثال للمتطلبات التنظيمية، والتركيب الآمن في موقع الاستخدام، والتدريب المناسب لموظفيه، ما لم يتول البائع هذه الخدمات صراحةً.
11. المسؤولية
11.1 يتحمل البائع مسؤولية غير محدودة في حالة القصد والخطأ الجسيم وكذلك عن الأضرار الناتجة عن الإضرار بالحياة أو الجسم أو الصحة.
11.2 في حالة الإهمال البسيط، لا يتحمل البائع المسؤولية – باستثناء الأضرار الشخصية – إلا عند انتهاك الالتزامات التعاقدية الأساسية. في هذه الحالة، تقتصر المسؤولية على الضرر المتوقع بشكل نموذجي.
11.3 بقدر ما هو مسموح به قانونًا، يتم استبعاد المسؤولية عن الأرباح المفقودة والأضرار غير المباشرة والأضرار اللاحقة والخسائر المالية البحتة وتوقف الإنتاج وفقدان البيانات وفقدان الاستخدام وتكاليف الاستبدال والأضرار الناشئة عن مطالبات الأطراف الثالثة، ما لم يكن هناك قصد أو خطأ جسيم.
11.4 بقدر ما هو مسموح به قانونًا، تقتصر مسؤولية البائع من حيث المبلغ على صافي قيمة العقد للجزء المعني من التسليم أو الخدمة الذي نشأ عنه الضرر.
11.5 تنطبق قيود المسؤولية المذكورة أعلاه أيضًا لصالح الهيئات والموظفين والممثلين ومساعدي التنفيذ والأشخاص الآخرين المنسبين.
12. السرية وحقوق الحماية
12.1 يلتزم العميل بالحفاظ على سرية جميع المعلومات التجارية أو التقنية أو التنظيمية غير العامة التي تصبح متاحة له في سياق العلاقة التجارية واستخدامها فقط للأغراض التعاقدية.
12.2 دون موافقة كتابية مسبقة، لا يجوز نسخ الوثائق الفنية أو الرسومات أو حالات البرامج الثابتة أو تقارير الاختبار أو محتويات العروض أو الأسعار أو الحسابات أو غيرها من المعلومات أو الكشف عنها لأطراف ثالثة.
12.3 إذا انتهك العميل حقوق الحماية أو واجبات السرية، يحتفظ البائع بجميع الإجراءات المدنية والجنائية.
13. الامتثال ومراقبة التصدير ومنع سوء الاستخدام
13.1 يلتزم العميل بالامتثال لجميع الأحكام القانونية المعمول بها، ولا سيما متطلبات مراقبة التصدير والجمارك والعقوبات وسلامة المنتج والعمل وحماية البيانات.
13.2 يحق للبائع تعليق أو رفض التسليم أو الخدمة إذا كان تنفيذها ينتهك القانون المعمول به أو الأوامر الرسمية أو أحكام العقوبات أو إذا كانت هناك مؤشرات موضوعية على وجود أغراض احتيالية أو مسيئة أو غير قانونية.
14. حماية البيانات
بقدر ما تتم معالجة البيانات الشخصية في سياق العلاقة التجارية، يتم ذلك وفقًا للوائح حماية البيانات المعمول بها. تحتوي سياسة الخصوصية الخاصة بالبائع على معلومات إضافية. إذا لزم الأمر، يتم إبرام اتفاقيات منفصلة لمعالجة البيانات بالنيابة.
15. القانون المطبق والمحكمة المختصة
15.1 يسري القانون النمساوي حصريًا، باستثناء قواعد الإحالة للقانون الدولي الخاص واستثناءً من اتفاقية الأمم المتحدة للبيع الدولي للبضائع.
15.2 المحكمة المختصة الحصرية لجميع النزاعات الناشئة عن العلاقة التعاقدية أو المتعلقة بها هي – بقدر ما هو مسموح به قانونًا – المحكمة المختصة محليًا في فيينا.
15.3 ومع ذلك، يحق للبائع رفع دعوى على العميل أيضًا في المحكمة العامة للعميل.
16. أحكام ختامية
16.1 تتطلب التغييرات والإضافات على العقود أو العروض أو هذه الشروط والأحكام العامة الشكل الكتابي. ينطبق هذا أيضًا على الانحراف عن متطلبات الشكل الكتابي، بقدر ما يكون ذلك مسموحًا به قانونًا.
16.2 إذا كان حكم واحد من أحكام هذه الشروط والأحكام العامة غير صحيح أو غير قابل للتنفيذ أو ناقصًا أو أصبح كذلك، فإن ذلك لا يؤثر على صحة الأحكام المتبقية. بدلاً من الحكم غير الصحيح أو غير القابل للتنفيذ، يعتبر أنه تم الاتفاق على حكم صحيح يحقق الغرض الاقتصادي الأكبر.
