تُكمّل هذه الشروط الشروطَ والأحكام العامة المعمول بها لشركة GO Pro Icon EMS GmbH، وتنظّم المبادئ الأساسية للأسعار والفوترة والاستحقاق والتأخر في السداد وتقديم الضمانات والوقاية من إساءة الاستخدام.
2.1 للمستهلكين، تسري الأسعار الإجمالية المحددة في عملية الطلب أو العرض شاملةً ضريبة المبيعات القانونية، ما لم يُنص على خلاف ذلك صراحةً.
2.2 لرجال الأعمال، جميع الأسعار صافية بالإضافة إلى ضريبة المبيعات القانونية والتكاليف الإضافية والشحن، ما لم يُتفق على خلاف ذلك صراحةً.
2.3 المرجع هو السعر المبيَّن في تأكيد الطلب أو العرض النهائي، مع التحفّظ على حق التصحيح في حالة الأخطاء الكتابية أو الحسابية أو الإعلانية الواضحة.
3.1 تُذكر طرق الدفع المتاحة في عملية الطلب أو العرض الفردي أو تأكيد الطلب. يجوز للبائع — بحسب المنتج أو بلد التسليم أو قيمة الطلب أو تقييم المخاطر أو الإعداد التقني — استبعاد طرق دفع بعينها أو اشتراط ضمانات إضافية.
3.2 قد تشمل طرق الدفع المتاحة:
- الدفع المسبق بالتحويل البنكي
- الدفع بالبطاقة
- خدمات الدفع الإلكتروني
- التقسيط أو الدفعات المقدمة حيثما يُقدَّم ذلك صراحةً
- الدفع بالفاتورة حيثما يُتفق عليه بشكل فردي.
3.3 لا يوجد حق مكتسب في طريقة دفع بعينها.
4.1 تستحق الفواتير فور الاستلام ودون خصم، ما لم يُتفق على خلاف ذلك صراحةً.
4.2 للطلبات المُخصَّصة أو المرتبطة بمشاريع أو الكبيرة الحجم أو ذات الطابع الدولي، يجوز للبائع طلب دفعات مقدمة معقولة أو مدفوعات على مراحل أو دفع مسبق أو اعتماد مستندي أو ضمانات أخرى.
4.3 يجوز فوترة الخدمات أو التسليمات الجزئية بشكل منفصل في نطاق معقول.
5.1 يمكن إرسال الفواتير ورقياً أو إلكترونياً. يوافق العميل على الإرسال الإلكتروني في الحدود المعتادة تجارياً، ما لم تمنع أحكام قانونية إلزامية ذلك.
5.2 يجب على العميل ضمان إمكانية إيصال الفواتير إلى عنوان التواصل المُقدَّم، وألا تُمثّل إجراءات الاستلام الداخلية أو الموافقة لديه مسوّغاً للتأخير.
6.1 عند تأخر العميل في السداد، يحق للبائع المطالبة بفوائد التأخير وفق الحدود القانونية أو المسموح بها للشركات، مع الاحتفاظ بالحق في المطالبة بتعويضات إضافية.
6.2 بالإضافة إلى ذلك، يجوز للبائع عند التأخر في السداد:
- تعليق التسليمات والخدمات المعلّقة
- اشتراط الدفع المسبق للتسليمات اللاحقة
- تعليق الطلبات الجارية
- طلب ضمانات
- المطالبة برسوم التذكير والتحصيل وإنفاذ القانون
- الانسحاب من العقد كلياً أو جزئياً بالقدر المسموح به قانوناً.
6.3 يظل العميل ملزماً بالسداد في المواعيد المحددة حتى أثناء إجراءات الفحص أو الموافقة الداخلية لديه، ما لم يكن ثمة اعتراض مبرَّر وموثَّق بشكل جوهري.
7.1 لا يُسمح بالمقاصة بمطالبات مضادة إلا إذا صدر حكم قضائي نهائي بها أو اعترف بها البائع صراحةً أو كانت غير متنازع عليها.
7.2 لا يجوز ممارسة حق الاحتجاز إلا في الحدود المسموح بها قانوناً.
7.3 لا يُسمح بأي خصم أو حسم أو مكافأة أو تخفيض آخر إلا إذا اتُّفق عليه صراحةً كتابةً.
تبقى البضائع المسلَّمة ملكاً للبائع حتى يُسدَّد ثمنها كاملاً؛ وتُفصَّل الأحكام الإضافية في الشروط والأحكام العامة المعمول بها. عند وجود مؤشرات موضوعية على مخاطر متزايدة لعدم السداد، يجوز للبائع طلب ضمانات إضافية أو دفعات مقدمة.
9.1 تتم عمليات الاسترداد فقط على أساس قانوني أو ضمن الأطر المتفق عليها صراحةً في العقد أو بناءً على قرارات مُبرَّرة بالمجاملة.
9.2 في حالة الانسحاب الفعّال من عقد المستهلك أو الإنهاء المبرَّر للعقد أو المطالبات القانونية الأخرى بالإلغاء، يتم الاسترداد وفق الأحكام القانونية المعمول بها.
9.3 تتم عمليات الاسترداد أساساً من خلال ذات وسيلة الدفع المستخدمة في الدفع الأصلي، ما لم يُتفق على خلاف ذلك وكان ذلك ممكناً تقنياً.
10.1 لتفادي الاحتيال واضطرابات الدفع وانتحال الهوية ومخاطر رد المبالغ وسائر حالات إساءة الاستخدام، يحق للبائع إخضاع المدفوعات لفحص المعقولية والمخاطر أو طلب وثائق إضافية أو تعليق الطلبات الفردية حتى يتم الاستيضاح.
10.2 عند وجود اشتباه موضوعي مبرَّر بأنشطة طلب أو دفع احتيالية أو غير قانونية، يجوز للبائع رفض الطلبات أو إلغاؤها أو تعليقها أو اشتراط طرق دفع آمنة لتنفيذها.
11.1 تتم المدفوعات — ما لم يُتفق على خلاف ذلك — باليورو.
11.2 تكاليف عمليات الدفع والرسوم المصرفية ورسوم ردّ المبالغ وفروق أسعار الصرف والنفقات المماثلة يتحمّلها العميل بقدر ما نشأت عن طرق الدفع التي تسبّب فيها أو عن عمليات خاطئة أو مُعادة.
تسري إضافةً إلى ما سبق الشروطُ والأحكام العامة وشروط الشحن ومعلومات المستهلك وإشعارات حماية البيانات المعمول بها لشركة GO Pro Icon EMS GmbH، دون إخلال بالأحكام القانونية الإلزامية.
