1. نطاق السريان
تكمل شروط الشحن والتسليم هذه الشروط والأحكام العامة لشركة GO Pro Icon EMS GmbH. تنطبق على جميع تسليمات المنتجات والإكسسوارات وقطع الغيار وغيرها من البضائع المادية، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك في كل حالة على حدة.
2. مناطق التسليم
2.1 يتم التسليم بشكل أساسي إلى عناوين التسليم المبينة في تأكيد الطلب أو العرض.
2.2 يحق للبائع تقييد مناطق تسليم معينة أو دول مقصودة أو طرق شحن، خاصة لأسباب قانونية أو لوجستية أو جمركية أو تتعلق بالسلامة أو المنتج.
2.3 في حالة التسليم عبر الحدود، قد تنشأ رسوم استيراد إضافية أو ضرائب أو رسوم جمركية أو رسوم أو تراخيص أو متطلبات رسمية، يتحملها العميل – ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك صراحةً – أو يلتزم بها.
3. طرق الشحن والتسليم
3.1 يتم اختيار طريقة الشحن وفقًا للتوفر ونوع المنتج والوجهة ومتطلبات السلامة والجدوى الاقتصادية. يتم مراعاة رغبات العميل الخاصة في الشحن – بقدر ما يكون ذلك ممكنًا – وتتحمل العميل أي تكاليف إضافية ناتجة عن ذلك.
3.2 يتم التسليم عن طريق خدمات البريد السريع أو شركات النقل أو خدمات الشحن السريع أو شركاء لوجستيين آخرين مناسبين. بالنسبة للمنتجات الضخمة أو الثقيلة أو التقنية أو شديدة الحساسية، قد يكون التسليم الخاص أو التسليم على منصة نقالة أو التسليم في موعد أو التسليم عن طريق النقل البري مطلوبًا.
3.3 يتم التسليم بشكل أساسي "حتى الرصيف"، ما لم يتم الاتفاق صراحةً على خدمة تسليم أو تركيب مختلفة.
4. مواعيد التسليم
4.1 مواعيد التسليم المحددة هي – ما لم يتم تأكيدها صراحةً على أنها ملزمة – قيم إرشادية غير ملزمة.
4.2 لا تبدأ فترة التسليم بشكل أساسي قبل:
- توضيح جميع التفاصيل الفنية والتجارية بشكل كامل،
- استلام الدفعات المقدمة أو الضمانات المتفق عليها،
- توفر أعمال التعاون المطلوبة من العميل،
- وإذا لزم الأمر، منح الموافقات الرسمية أو تراخيص التصدير أو الاستيراد.
4.3 تؤدي تأخيرات التسليم الناتجة عن القوة القاهرة أو اضطرابات سلسلة التوريد أو التأخير الجمركي أو مشاكل النقل أو قيود القدرة أو التدابير الرسمية أو ظروف مماثلة لا يمكن للبائع تحمل مسؤوليتها إلى تمديد معقول لفترة التسليم.
5. تكاليف الشحن
5.1 يتم إبلاغ العميل بتكاليف الشحن والتعبئة والنقل والتسليم قبل إبرام العقد أو في العرض بشكل منفصل، بقدر ما تكون محددة في الحالة المعنية.
5.2 إذا نشأت تكاليف إضافية بسبب التسليم إلى الجزر، أو التسليم السريع، أو التسليم في موعد، أو التعبئة الخاصة، أو متطلبات البضائع الخطرة، أو التسليم المتعدد، أو الرفض غير الناجح، أو عناوين غير صحيحة، أو ظروف إدخال خاصة، يمكن فرضها بشكل منفصل، بقدر ما يكون العميل قد تسبب فيها أو يتحمل مسؤوليتها.
6. استلام البضائع وواجبات العميل التعاونية
6.1 يجب على العميل ضمان إمكانية التسليم إلى العنوان المحدد في الوقت المتفق عليه أو المعلن عنه، وتوافر أي متطلبات وصول أو تحميل أو إدخال أو كهرباء أو سلامة.
6.2 يلتزم العميل بفحص التسليم عند الاستلام للتأكد من عدم وجود أضرار ناجمة عن النقل يمكن رؤيتها من الخارج، والاكتمال، والهوية، وتسجيل الأضرار الواضحة – بقدر الإمكان – مع الناقل مباشرة وإبلاغنا على الفور.
6.3 إذا لم يتم التسليم لأسباب تقع في نطاق مسؤولية العميل، يمكن للبائع فرض التكاليف الإضافية الناتجة (على سبيل المثال، إعادة الشحن، التخزين المؤقت، إعادة التسليم) بشكل منفصل.
7. انتقال المخاطر
7.1 بالنسبة للمستهلكين، ينتقل خطر فقدان البضائع أو تلفها فقط عند التسليم إلى المستهلك أو إلى طرف ثالث يعينه ويختلف عن الناقل.
7.2 بالنسبة لرجال الأعمال، ينتقل الخطر وفقًا للشروط والأحكام العامة B2B عادةً مع التسليم إلى الناقل أو مع الاستعداد للشحن.
8. التسليم الجزئي
التسليم الجزئي مسموح به بقدر ما يكون معقولاً للعميل. يجوز فوترة كل تسليم جزئي بشكل منفصل، بقدر ما يكون ذلك مبررًا.
9. عوائق التسليم وحق التوريد الذاتي
9.1 إذا لم يتمكن البائع من التسليم بسبب عدم توريد أو توريد خاطئ من الموردين السابقين على الرغم من إبرام صفقات التوريد في الوقت المناسب، يحق للبائع الانسحاب من العقد كليًا أو جزئيًا، شريطة أن عدم التوفر لا يمكن أن يُنسب إلى البائع وتم إبلاغ العميل بذلك على الفور.
9.2 في مثل هذه الحالة، يتم رد المدفوعات التي تم استلامها بالفعل على الفور، ما لم يستمر أي التزام تعاقدي أو قانوني بالدفع.
10. حق الاحتفاظ بالملكية وتأخر الاستلام
تبقى البضائع مملوكة للبائع حتى يتم دفعها بالكامل. إذا تأخر العميل في الاستلام، يحق للبائع، دون prejudice للمطالبات الأخرى، فرض تكاليف التخزين وتكاليف المناولة والنفقات الضرورية الأخرى بمبلغ معقول.
11. التركيب والتشغيل والخدمات الفنية الإضافية
لا يكون التركيب أو التثبيت أو التشغيل أو المعايرة أو التوجيه أو التدريب أو تكوين البرامج أو الخدمات الإضافية الأخرى جزءًا من نطاق التسليم إلا إذا تم الاتفاق عليها صراحةً كتابيًا. يجب على العميل توفير أعمال التعاون اللازمة ووسائل الوصول والمتطلبات الفنية في الوقت المناسب.
