سياسة الخصوصية

الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) هي: GO Pro Icon EMS GmbH Darwingasse 17/3/4 1020 فيينا النمسا البريد الإلكتروني: info@pro-icon.com الموقع الإلكتروني: https://pro-icon.com إذا تم توفير معلومات إضافية أو مختلفة بشأن حماية البيانات في عمليات معينة، فإن هذه المعلومات الخاصة تسري على الإجراء المعني.

حماية بياناتك الشخصية هي أمر مهم بالنسبة لنا. نحن نعالج البيانات الشخصية فقط وفقًا للوائح حماية البيانات السارية، ولا سيما اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، وقانون حماية البيانات النمساوي (DSG)، بالإضافة إلى الأحكام الأخرى ذات الصلة. تتم معالجة البيانات الشخصية فقط بالقدر الضروري لتوفير موقع إلكتروني يعمل بشكل صحيح، والرد على الاستفسارات، وتنفيذ الإجراءات التعاقدية الأولية، وتنفيذ العقود، والوفاء بالالتزامات القانونية، وحماية المصالح المشروعة، أو – عند الاقتضاء – بناءً على موافقتك.

اعتمادًا على طبيعة استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو العلاقة التجارية، قد تتم معالجة الفئات التالية من البيانات الشخصية بشكل خاص: - البيانات الأساسية (مثل الاسم، الشركة، جهة الاتصال، العنوان) - بيانات الاتصال (مثل البريد الإلكتروني، رقم الهاتف) - بيانات العقد والطلب (مثل المنتجات المطلوبة، نطاق الخدمة، عنوان التسليم، بيانات الفاتورة) - بيانات الدفع والفواتير - بيانات الاتصال (مثل محتوى الاستفسارات، المراسلات، حالات الدعم) - بيانات الاستخدام وبيانات الوصول الفنية (مثل عنوان IP، نوع المتصفح، بيانات الجهاز، وقت الوصول، عنوان URL المرجعي) - بيانات السجل والبيانات المتعلقة بالأمان - بيانات الموافقة والتفضيلات (مثل إعدادات ملفات تعريف الارتباط، موافقات التسويق) - عند الاقتضاء، بيانات تتعلق بحالات الضمان والخدمة والشكاوى.

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية بشكل خاص للأغراض التالية وبناءً على الأسس القانونية التالية: 4.1 توفير الموقع الإلكتروني وأمن تكنولوجيا المعلومات لمعالجة توفير الموقع الإلكتروني تقنيًا، وضمان الاستقرار، وأمن النظام، ومنع سوء الاستخدام، وتحليل الأخطاء، وكشف الهجمات، نقوم بمعالجة بيانات الوصول الفنية وبيانات سجل الخادم. الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 حرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) (المصلحة المشروعة في تشغيل الموقع الإلكتروني بشكل آمن وفعال). 4.2 معالجة طلبات الاتصال عند الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو نموذج الاتصال أو وظيفة الدردشة أو الهاتف أو بأي طريقة أخرى، نقوم بمعالجة بياناتك للرد على استفسارك والتواصل معك وتنفيذ الإجراءات التعاقدية الأولية. الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 حرف b من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) (إجراءات تعاقدية أولية أو تنفيذ العقد) أو المادة 6 الفقرة 1 حرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات (المصلحة المشروعة في المعالجة الفعالة للاستفسارات العامة). 4.3 تنفيذ العقد نقوم بمعالجة البيانات الشخصية لبدء وتنفيذ وإتمام العقود والتسليمات وخدمات الضمان والدعم والتدريب والصيانة. الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 حرف b من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). 4.4 الوفاء بالالتزامات القانونية نقوم بمعالجة البيانات بقدر ما هو ضروري للوفاء بالالتزامات القانونية التجارية أو الضريبية أو المتعلقة بالشركات أو الجمركية أو غيرها. الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 حرف c من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). 4.5 إنفاذ الحقوق والدفاع عنها يمكن معالجة البيانات بقدر ما هو ضروري لتأكيد أو ممارسة أو الدفاع عن الحقوق القانونية، ولمنع الاحتيال، ولتأمين الأدلة، أو لصد سوء الاستخدام. الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 حرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). 4.6 الإعلان المباشر والتواصل مع العملاء الحاليين بقدر ما يسمح به القانون، يمكننا استخدام بيانات الاتصال فيما يتعلق بمنتجات أو خدمات مماثلة للإعلان المباشر. يتم تنفيذ التدابير التسويقية الإضافية فقط بناءً على موافقتك، إذا كانت هذه الموافقة ضرورية. الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 حرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) أو المادة 6 الفقرة 1 حرف a من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). 4.7 تقنيات ملفات تعريف الارتباط والتتبع نستخدم ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية والتقنيات المماثلة فقط إذا تم تقديم موافقة فعالة على ذلك. الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 حرف a من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)؛ بالإضافة إلى ذلك، تنطبق اللوائح المعمول بها بشأن حماية الأجهزة الطرفية ومتطلبات الموافقة.

عند كل زيارة لموقعنا الإلكتروني، يتم تسجيل المعلومات الضرورية تقنيًا تلقائيًا. قد تشمل ذلك بشكل خاص عنوان IP وتاريخ ووقت الوصول وعنوان URL الذي تم استدعاؤه والمتصفح المستخدم ونظام التشغيل وإعدادات اللغة وعنوان URL المرجعي والمعلومات التقنية المماثلة. هذه البيانات ضرورية لتوفير واستقرار وأمان الموقع الإلكتروني. لا تُستخدم ملفات سجل الخادم بشكل عام لاستخلاص استنتاجات مباشرة حول هويتك، إلا إذا كان ذلك ضروريًا لتوضيح حوادث أمنية أو إساءة استخدام أو انتهاكات قانونية.

عند الاتصال بنا، نقوم بمعالجة البيانات التي تقدمها فقط بالقدر اللازم لمعالجة طلبك. يتم عادةً تحديد المعلومات الإلزامية في النماذج على هذا النحو. بدون هذه المعلومات، قد تكون معالجة طلبك محدودة أو غير ممكنة. يرجى عدم إرسال معلومات شديدة الحساسية عبر قنوات اتصال غير آمنة، إلا إذا كان ذلك ضروريًا للغاية.

في سياق الطلبات والعروض والتسليمات والفواتير وخدمات الضمان وعمليات الدعم أو العمليات التجارية الأخرى، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية اللازمة لتنفيذ الإجراء المعني. يشمل ذلك على وجه الخصوص: - بيانات التعريف والاتصال - عناوين التسليم والفواتير - معلومات الدفع والمحاسبة - معلومات المنتج والرقم التسلسلي والخدمة والضمان - بيانات الاتصال والتوثيق. يتم تخزين هذه البيانات طوال فترة العلاقة التعاقدية وبعد ذلك ضمن الحدود المسموح بها قانونًا أو المطلوبة.

يتم نقل البيانات الشخصية عمومًا فقط إلى المستلمين الذين يحتاجون إليها لتحقيق الأغراض المعنية. قد يشمل ذلك على وجه الخصوص: - مقدمو خدمات تكنولوجيا المعلومات والاستضافة - مقدمو خدمات الدفع والبنوك - شركات الشحن والخدمات اللوجستية والتوصيل - مستشارو الضرائب والمستشارون القانونيون ومدققو الحسابات - مقدمو خدمات البرامج والسحابة وإدارة علاقات العملاء والدعم - السلطات والمحاكم أو الجهات العامة الأخرى، بقدر ما يوجد التزام قانوني أو كان ذلك ضروريًا لإنفاذ القانون. إذا كان مقدمو الخدمات الخارجية يعملون كمعالجين للبيانات، فإن المعالجة تتم فقط على أساس عقد وفقًا للمادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO).

يتم نقل البيانات الشخصية إلى دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية فقط إذا كان ذلك ضروريًا لتنفيذ العقد، أو كان مطلوبًا قانونًا، أو وافقت صراحةً على ذلك، أو تم ضمان مستوى مناسب من حماية البيانات بوسائل أخرى، لا سيما من خلال قرار ملاءمة أو ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية الموحدة.

نقوم بتخزين البيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المعنية أو طالما كانت هناك فترات احتفاظ قانونية. المعايير الأساسية هي: - مدة العلاقة التجارية أو تنفيذ العقد، - فترات الاحتفاظ القانونية بموجب قانون الشركات أو الضرائب أو الجمارك، - مدة فترات الضمان المحتملة أو فترات التقادم أو الإثبات، - وكذلك المصالح المشروعة في التوثيق وأمن تكنولوجيا المعلومات والدفاع القانوني. بعد انتهاء الغرض المعني أو انقضاء فترات الاحتفاظ ذات الصلة، يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها، ما لم تكن هناك حاجة إلى معالجة قانونية أخرى.

يحق للأشخاص المعنيين، وفقًا للشروط القانونية، التمتع بالحقوق التالية على وجه الخصوص: - الحق في الحصول على معلومات حول البيانات الشخصية التي تمت معالجتها (المادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات) - الحق في تصحيح البيانات غير الصحيحة أو استكمال البيانات غير المكتملة (المادة 16 من اللائحة العامة لحماية البيانات) - الحق في الحذف (المادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات) - الحق في تقييد المعالجة (المادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات) - الحق في قابلية نقل البيانات (المادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات) - الحق في الاعتراض على معالجة البيانات التي تستند إلى مصالح مشروعة (المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات) - الحق في سحب موافقتك الممنوحة في أي وقت مع تأثير مستقبلي. إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك، يمكنك الاتصال بنا في أي وقت باستخدام معلومات الاتصال المذكورة أعلاه.

إذا كنت تعتقد أن معالجة بياناتك الشخصية تنتهك قانون حماية البيانات، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى هيئة إشراف على حماية البيانات. في النمسا، هيئة حماية البيانات هي الجهة المختصة بشكل خاص.

قد يكون توفير البيانات الشخصية مطلوبًا بموجب القانون أو العقد، أو قد يكون ضروريًا لإبرام العقد. بدون بيانات معينة، قد لا نتمكن من تنفيذ استفسار أو طلب أو تسليم أو دفع أو معالجة ضمان أو علاقة تجارية أخرى، أو قد لا نتمكن من تنفيذها بالكامل.

لا يوجد اتخاذ قرار آلي بما في ذلك التنميط بالمعنى المقصود في المادة 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، ما لم يُنص على خلاف ذلك صراحةً في سياسة الخصوصية هذه.

نحن نستخدم تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الضياع أو سوء الاستخدام أو التلاعب أو الوصول غير المصرح به أو الكشف غير المصرح به أو المعالجة غير القانونية الأخرى. يشمل ذلك على وجه الخصوص قيود الوصول والتشفير ومفاهيم الأدوار والنسخ الاحتياطي للبيانات وإجراءات لضمان توفر الأنظمة وسلامتها.

إذا تم تضمين محتوى أو وظائف من مقدمي خدمات خارجيين على موقعنا الإلكتروني (مثل خرائط أو فيديو أو دردشة أو تحليلات أو دفع أو خدمات وسائل التواصل الاجتماعي)، فقد يحدث أنه عند استخدام هذه الوظائف، يتم نقل البيانات الشخصية إلى مزود الطرف الثالث أو معالجتها بواسطته. يتم دمج هذه الخدمات – إذا كان ذلك مطلوبًا قانونًا – فقط بعد الحصول على الموافقة المناسبة أو على أساس قانوني آخر. لمزيد من المعلومات، نشير إلى إشعارات حماية البيانات الخاصة بمزود الطرف الثالث المعني.

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة. يمكنك العثور على التفاصيل، بما في ذلك الفئات والأغراض ومدة التخزين وخيارات الإعداد، في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. لا يتم استخدام التقنيات غير الضرورية إلا بعد موافقتك النشطة. يمكنك تعديل اختيارك أو سحبه في أي وقت عبر إعدادات ملفات تعريف الارتباط.

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه عند الضرورة، خاصة إذا تغيرت الظروف القانونية أو التقنية أو التجارية. النسخة المنشورة على الموقع الإلكتروني هي النسخة الملزمة.